跟进客户之4招8法要素.pptVIP

客户跟进之“四招”“八法” 跟进的“四招”“八法” 什么是跟进？ 跟进是在与你的朋友在一起时的，对你朋友的，有方向性的在时间上相续的促动。 跟进是有方向性的。 一、向上跟进——跟进你的领导人 二、向下跟进——你的部门成员 三、向外跟进——课堂、活动 四、向内跟进——自己 跟进的“四招”“八法” 一、跟进的重要性  1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高 2、80%的客户及市场是在跟进中实现的 3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高业绩 4、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法  跟进的“四招”“八法” 二、跟进的中心思想  1、以建立关系和好感为中心  2、以解决客户及发展对象疑虑为中心 3、以快速成交与签约为中心  跟进的“四招”“八法” 三、跟进的类型 1、服务性跟进 （1）和顾客多沟通，进行思维引导； （2）帮顾客做些工作外的事情 （3）帮顾客介绍其他会员朋友 （4）给顾客提供些保健资料 （5）赠送顾客小礼品 跟进的“四招”“八法” 2、 转变性跟进 1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原价格的基础上提到会员的优惠及经