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本书主要介绍《企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范》（以下简称《ERP规范》的应用指南，讲述企业在建设ERP系统时如何以《ERP规范》为依据进行产品和服务选型；介绍了以《ERP规范》为客观、统一标准进行招标、评标及考察的方法、步骤，以及以《ERP规范》为参考进行谈判和签订合同需要注意的事项。本书适用于企业领导、CIO及ERP建设的参与人员，也可用做ERP厂商的管理、技术人员和大专院校相关专业师生的参考资料。 第1章 概述 1.1 ERP (1) 1.1 ERP(2) 1.1 ERP(3) 1.1 ERP(4) 1.2 标准 1.3 《ERP规范》简介 第2章 规划与需求 2.1 概述 2.2 规划（1） 2.2 规划（2） 2.3 ERP需求（1） 2.3 ERP需求（2） 2.4 没有《ERP规范》时的做法及弊病 2.5 根据《ERP规范》确定需求 2.6 实例（1） 2.6 实例（2） 2.6 实例（3） 2.6 实例（4） 第3章 招标 3.1??概述 3.2??招标过程的主要工作 3.3??其他过程的主要工作 3.4??招标文件 第4章 评标 4.1??概述 4.2??没有《ERP规范》时的做法及问题 4.3??以《ERP规范》为依据评标 第5章 考察 5.1??选择长期合作伙伴 5.2??研发能力 5.3??实施服务 5.4??典型案例 ??5.5??按照《ERP规范》考察研发能力 第6章 谈判及合同 6.1??概述 6.2??成立谈判组 6.3??策略和技巧 6.4??合同 1.1 ERP (1) ???? 1.1.1? 概念 ERP即企业资源规划（Enterprise Resource Planning）是以管理思想为基础，建立在信息技术之上的一整套管理信息系统，其目的是整合、优化企业资源。 其中包含以下几方面含义。 （1）系统性：ERP首先是一套管理信息系统，具有系统性。 （2）管理思想：ERP的管理思想即实现对整个供应链的有效管理。 （3）信息技术：ERP是管理思想和信息技术相互结合、互相推进的结果。 （4）目的性：ERP的目标是优化企业资源，提高竞争力。 1．系统性 ERP首先是一个系统，拥有系统的特性，如整体性，整体的形态、结构、边界、功能等。其中最重要的特性是整体突现性，即整体具有部分或部分总和所不具备的性质。 2．管理思想 ERP的核心是管理思想和管理方法，如供应链管理、柔性生产、精益生产、先进排程、全面质量管理、约束理论和作业成本法的运用等，关键是要实现对整个供应链的有效管理，主要体现在3个方面。 1）对整个供应链资源进行管理 现代竞争已不是单个企业之间的竞争，而是整个供应链之间的竞争。优化企业资源，必须要管理、整合、优化整个企业供应链的资源。 2）精益生产、敏捷制造 精益生产（LP，Lean Production）的思想就是以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值，同时也越来越接近用户，提供他们确实需要的东西。精确地定义价值是关键性的第一步；确定每个产品（或在某些情况下确定每一产品系列）的全部价值流是第二步；紧接着就是要使保留下来的、创造价值的各个步骤流动起来，使需要若干天才能办完的订货手续，在几小时内办完，使传统的物资生产完成时间由几个月或几周减少到几天或几分钟；随后就要及时跟上不断变化着的顾客需求，因为一旦具备了在用户真正需要的时候就能设计、安排生产和制造出用户真正需要产品的能力，就意味着可以抛开销售，直接按用户告知的实际要求进行生产，这就是说，可以按用户需要拉动产品，而不是把用户不想要的产品硬推给用户。敏捷制造（Agile Manufacturing）是指企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、管理和人），以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。敏捷制造依赖于各种现代技术和方法，而最具代表性的是敏捷虚拟企业（简称虚拟企业）的组织方式和拟实制造的开发手段。 3）事先计划与事中控制 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，