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杭州瑞阳制造有限公司 ERP项目业务咨询问卷 目　　　录 第一部分：企业基本状况调研： 3 第二部分：库存管理状况调研 5 第三部分： BOM和Routing管理状况调研 6 第四部分：生产计划管理状况调研 8 第五部分：采购管理状况调研 10 第六部分：车间生产管理状况调研 13 第七部分：产品成本管理状况调研 15 第八部分：产品配置管理状况调研 16 第九部分：质量控制管理状况调研 17 第十部分：销售订单管理状况调研 19 第十一部分：请绘出企业组织结构图： 21 第十二部分：请绘出各职能部门业务流程图： 22 第十三部分、其它 23  第一部分：企业基本状况调研： 访问对象：ERP项目责任部门、IT部门或企管部门 部门领导姓名 职务 联系人名 职责 联系电话 E-mail 编号 问题 回答 1. 可否介绍贵集团公司的组织机构情况？ （如调查对象属集团企业，请回答） 2. 贵企业的所属关系 --独立企业 --集团企业 --集团所属企业（谁是上级公司） --集团基层企业（谁是上级公司） 3. 贵企业的主要经营范围及主要产品系列是哪些？（集团公司年请按主要子公司分别描述） 4. 贵企业最近的主要财务指标如何？ --资产规模 --职工人数 --年度营业收入 --利润水平 --存货周转率 --资产负债率 5. 贵企业的发展目标（近期、长期）是什么？ 6. 贵企业的主要业务部门及其职责划分如何？各部门人员配备及主要业务的业务量。如： 月处理会计凭证量 销售发票处理量 采购订单量 销售订单量 生产工单量 仓库出入单量等 7. 请描述贵企业主要业务部门之间现行的主要业务流程，侧重于产、供、销、服务如下部分： 计划—销售—库存—（固定资产）—财务 市场—销售—库存—财务 计划—生产—车间—库存—财务 售后服务工作流程 8. 贵企业的IT现状如何： —正在使用的应用系统 ERP系统 财务系统 物资系统 计划、生产系统 成本管理系统 人事系统 售后服务系统 —数据库系统 —服务器 —网络 —是否有WEB主页， （贵企业的web site是什么？） —是否已展开电子商务应用 9. 贵企业对ERP项目的期望 —项目的总体目标 —侧重于财务管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理（销售，市场，服务）、人力资源管理、电子商务或决策分析。 —对项目进度的期望 其 他 内 容 第二部分：库存管理状况调研 访问对象：仓库管理部门 部门领导姓名 职务 联系人名 职责 联系电话 E-mail 编号 问题 回答 10. 请描述贵企业库存项目（既物料）编码原则。如为集团公司，是否全集团统一编码？ 11. 请描述贵企业库存管理的组织结构及实际的地理库位，仓库种类（成品、备品、部件、设备、报废库等） 12. 是否按仓库货位进行管理？ 13. 请描述贵公司的项目分类及项目数量？是否可对同一项目进行多种分类？（如:同一项目在采购部门和库存部门可能分类不同） 14. 是否有项目的查询别名？ 15. 是否采用项目的批号控制管理？ —如是，解释何时生成，如何使用 —如是，是否按项目的货架生命期进行管理？ 16. 是否采用项目的版本号控制管理？ 17. 是否采用项目的系列号控制管理？ —何时决定系列号，何时产生并赋予项目？ 18. 是否对存货采用ABC分析方法进行管理？通常分类依据是什么？ 19. 请描述项目盘点方式及盘点差异处理。 —目前，不同类型项目数量准确度？ —全面盘点，是否要停止生产线 20. 请罗列贵企业项目处理业务种类并提供相应单据样张。 —采购收货 —加工领料及入库 —移库 —销售发运 —各种退货 —紧急放行等 21. 属不同会计主体的仓库之间，物料转移如何处理？ 22. 贵企业采用何种存货（项目）成本计价方法。 23. 贵企业如何制定库存（项目）的补充计划？（是否采用如最大最小、重点订货方法等） 24 是否使用条码技术？是否应用条码扫描？ 25. 请提供目前仓库部门使用的报表样张，还希望获得哪些报表和数据。 26. 项目发料采用什么原则（先进先出等） 其 他 内 容 3．第三部分： BOM和Routing）管理状况调研 访问对象：工艺部门，成本信息请财务部门配合访问 部门领导姓名 职务 联系人名 职责 联系电话 E-mail 编号 问题