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Jack员工手册Jack员工手册
贰、连锁组织与职位分类
一.组织体系与功能
为配合全国连锁加盟推广作业之需要,JACK公司组织结构区分为“加盟总部”(总公司)与“地区组织”(分公司)二大体系,JACK组织结构图详如附件。
JACK组织分工方式,系将各地区所属的直营店及加盟店的管理与服务的工作,全部授权由所在地之分公司直接负责,加盟总部(总公司)则扮演综合规划、组织整合与协调控制的幕僚性角色,借此以发挥组织分工与合作的最大效益。
连锁加盟总部 (简称加盟总部)
属于“幕僚式组织“,不直接参与各地区分公司的指挥与管理,其主要功能在负责公司整体战略管理、政策推展、经营分析、制度规划、协调整合、专业辅导、管理控制及重大案件决策等工作。
地区分公司 (简称分公司)
属于独立运作、自负盈亏的事业部型组织,全国共区分为华西(成都)、华东(上海)、华北(天津)及华南(广州)等四个分公司,各分公司为所管辖地区的最高主管单位。分公司应依据总公司的规章制度与作业规范,负责所属地区各连锁加盟各门店的营运管理、人员培训、后勤支援及加盟审核与辅导等相关工作。
二.组织架构与分工
加盟总部
1.后勤管理处:
a. 人力资源管理。
b. 财务与会计管理。
c. 法务与总务管理。
d. 原材料采购管理。
e. 产销协调及物流管理。
2.加盟事业处:
a. 加盟制度规划与管理。
b. 加盟作业之推广与宣导。
c. 区域加盟之开发与审核。
d. 区域加盟合同之管理。
e. 加盟事业之协调、整合与管理。
f. 加盟事业绩效检讨、分析与改善。
3.营运企划处:
a. 行销管理及全国性广告企划与办理。
b. 商品规划、新品研发及门店整体规划。
c. CIS及企业形象之规划与推展。
d. 门店制度及作业规范之规划、推行与管理。
e. 门店培训制度之规划、推行与控制。
f. 各地区直营门店营运绩效之检讨、分析与改善。
地区分公司
1.采 购 组:(直属分公司经理管辖的组级单位)
a. 门店原材料之采购管理。
b. 门店设备采购与装修工程的评估发包作业。
c. 分公司各项物品之采购作业。
2.行政管理课:(简称管理课)
a. 分公司证照、印信、规章制度及文书档案之管理。
b. 分公司人事管理及教育训练的规划与办理。
c. 行政事务、固定资产管理与安全维护。
d. 地区公共关系之建立与维护。
e. 分公司财务、会计与成本分析等工作。
f. 直营店与加盟店之工务及修缮作业。
2.物 流 课:
a. 生产与销售之规划、协调与管理。
b. 仓储规划与管理。
c. 原材料的运输配送。
d. 物流管理体系之建立。
e. 配送车辆之管理与保养维护。
3.企 划 课:
a. 地区行销战略的规划与管理。
b. 地区市场调查、分析、预测与发展建议。
c. 地区广告与促销活动之整合、规划及推行。
d. 门店商品之规划与设计。
e. 新品开发与推广。
f. CIS与企业形象规划与推展。
g. 门店立地规划与评估。
h. 门店整体规划与标准图纸之建立。
i. 门店规章制度与作业规范之管理。
j. 门店培训制度之管理、推行与成效评估。
4.加盟门店课:(简称加盟课)
a. 加盟门店开发规划、协调与推展。
b. 加盟者资格审查、加盟说明会办理与加盟合同之管理。
c. 加盟店新店开店所需的各项筹备作业。
d. 加盟店开店前培训与年度培训。
e. 加盟店之营运辅导与服务。
f. 加盟店之作业协调与管理。
g. 加盟店之检核与服务品质之确保。
h. 个别区域或个别门店促销活动之整合、协调与协助。
i. 加盟门店之营运考核与绩效分析。
j. 加盟合同期满续约作业。
5.直营门店课:(简称直营课)
a. 直营门店之开发规划、协调与推展。
b. 直营店营运管理与效益分析。
c. 直营店人员培训与技能检核作业。
d. 直营店之人事管理与考核作业。
e. 直营店作业检核与服务品质之确保。
f. 个别区域或个别门店促销活动之协调与协助。
三.职位分类与发展
职位分类:
职等 总公司主管 分公司主管 公司职员 JACK门店 十 总 经 理 九 副总经理 (副总经理) --- --- 八 经 理 经 理 高级专员 --- 七 副 理 副 理 高级专员 --- 六 --- 课 长 专 员 --- 五 --- 副 课 长 专 员 --- 四 --- (组 长) 助 理 店 长 三 --- --- 管理员、技术员 副 店 长 二 --- --- 事务员、技工 训 练 员 一 --- --- --- 服 务 员 ○ --- --- --- 见习服务员 门店发展体系:
四.职位说明
总 经 理:
公司的最高阶主管,直接向董事长及董事会负责,对外代表公司处理各
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