室外步行街洁运营管理方案.docVIP

某某广场室外步行街物业管理运作方案 （保洁） 一、室外步行街保洁按保洁服务标准实施以下工作： （1）步行街石材地面、围栏、广告牌、标识牌、休闲设施、垃圾筒、灯具、休闲椅、花钵、景观小品等公共设施、设备的日常保洁； （2）垃圾筒清洁和消杀工作； （3）步行街生活垃圾的清运及垃圾中转站的清洁消杀工作； （4）流程图 a、保洁管理流程图 b、绿化管理流程图 步行街日常保洁方案 一、西安万达广场步行街日常保洁面积 1、步行街日常保洁面积： 步行街约2.6万㎡ 二、西安万达广场步行街日常保洁项目 1、步行街保洁项目 （1）步行街道路； （2）步行街相关设施、设备、景观小品等。 2、步行街日常保洁服务内容 （1）步行街石材地面、围栏、广告牌、标识牌、休闲设施、垃圾筒、灯具休闲椅、花钵、景观小品等公共设施、设备的日常保洁； （2）垃圾筒清洁和消杀工作； （3）步行街生活垃圾的清运及垃圾中转站的清洁消杀工作； （4）甲方要求应急处理的其他工作。 三、人员编制 1、人员编制的总体原则和思路 以保洁服务内容、保洁面积、保洁难易程度和保洁服务标准为编制人员的基础，参考保洁行业标准：商场每500-600平方米配1人，商场一般每组卫生间配1人；广场及一般停车场每3000平方米配1人。 2、西安万达广场室内步行街、屋面、办公区域人员编制 日常保洁总人数28人 岗位 人数 工作时间 备注 项目经理 1人 8：00-12：00；14：00-18：00 早班 班长 1人 7：30-15：30； 保洁员 10人 7：30-15：30 中班 班长 1人 14：00-22：00；（冬季至22：00） 保洁员 10人 14：00-22：00（冬季至22：00） 换休 换休5人 合计 28人 四、岗位职责 步行街保洁公司各岗位职责 1、项目经理 （1）负责监督执行各项规章制度，制定部门保洁方面、设备方面的制度及安全制度并监督管理。 （2）负责制定保洁管理的实施方案。 （3）负责制定保洁项目的实施执行标准。 （4）负责编制保洁人员的计划安排。 （5）负责核实保洁工具用品的申用计划。 （6）巡查保洁区域保洁任务完成的情况。 （7）对一些专用清洁设备进行使用指导。 （8）负责与管理方相关负责人沟通协调保洁事宜。 （9）负责对员工进行业务培训和考核工作。 （10）制定下雪，沙尘暴、漏水等各种应急预案。 （11）完成甲方临时交办的任务。 2、保洁班长 （1）负责监督执行公司及部门各项规章制度。 （2）负责检查保洁员（设备操作员）的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 （3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 （4）负责检查保洁范围各责任区的清洁、保洁卫生状况。 （5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 （6）负责对保洁员（设备操作员）的工作质量和态度做出纠正、指导，并做出正确的评估。 （7）负责对保洁工具、设备的使用维护进行指导。 （8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。 （9）负责每日工作记录的填写及交接班工作。 (10)完成领导临时交办的任务。 3、保洁员 （1）负责各自保洁区域内的保洁工作。 （2）负责区域内杂物的清理。 （3）负责区域内垃圾的收集、转运集中。 （4）负责区域内垃圾桶的清洗消杀工作。 （5）负责工具设备的清洁及保养工作。 （6）完成领导临时交办的其他任务。 （7）负责与设备操作员在清洁、保洁工作上的配合。 （8）执行公司和部门的相关规章制度。 五、岗位工作流程 步行街各岗位工作流程（试行方案） 1、项目经理工作流程 （1）8:00上班检查保洁班长工作安排情况 （2）8:00-8:30监督夜班工作完成情况 （3）8：30-10:00和保洁班长检查各岗位卫生情况对不合格项要求保洁员整改 （4）10:00-12:00巡查各区域卫生保洁情况及保洁员换吃饭等情况 （5）12：00-14：00休息 （6）14：00-15：00监督早中班交接情况及垃圾收集清运情况 （7）15：00-18：00检查当天物料消耗统计、消杀记录情况和各班班长卫生检查情况 （8）18：00-18：10安排第二天工作计划，并对当天工作进行点评。 2、班长工作流程 （1）7:20-7:25 在甲方指定的地方检查保洁员签到情况； （2）7：25-7：30召开班前会检查员工仪容仪表，安排当日工作、对昨日工作点评； （3）7：31带领保洁员准备工具，易耗品列队一次到达工作岗位； （4）7：35-9：00检查保洁员到分配工作情况； （5）10：00-11：00检查保洁员各岗位保洁卫生情况； （6）11：00-11:40吃饭； （7）11：40-14：5