QC新七大手NEW法4315.pptVIP

Implement Seven New Quality Tools TQM 新七工具实操 目 录 （上） TQM基本概念 TQM与6Sigma PDCA循环及八大步骤 旧七工具介绍 TQM新七工具介绍 如何实施新七工具 目 录 （下） 新七工具的制作技术 新七工具的制作练习 案例分析 TQM的基本概念 1．发挥群体力量—团队精神 个人的力量是有限的；三个臭皮匠胜过一个诸葛亮；也可能是三个和尚没水喝； 上下同欲者胜；管理的水平在于发挥整体力量；要有凝聚力或合力，不要离心力； 2．发掘员工价值（天生我才必有用） 员工表现不积极，80％ 的问题出在领导的身上； 操作不顺畅，80％的 原因是机制出了问题。 3．管理是为了方便整体操作 TQM强调员工拥有权；TQM的最高目标是全员参与；是给你一把猎枪，而不是给你猎物；教是为了不教，管是为了不管； 法制是为了方便操作，不是为了管理；管理最怕层次太多；这是官僚的来源。 5．关健是如何落实，不是如何议论。 领导作用 相同的工具改进 TQM群众性活动定位，通俗易懂；6Sigma的精英型定位，使得它在工具应用上存在精英化的倾向，如对DOE有较深的要求。（有软件支持也容易些） TQM和6Sigma中，都要求选用最适用、简单的工具分析和解决问题，在改进活动的每一步骤上，都列出了所适用的工具种类。如：TQM在“分析原因”步骤