收银组长的责及收银.pptVIP

收银组长的职责及 收银部工作流程 xxx分店：xxx 一、收银组长所要具备的素质： 1、要有两年以上收银工作经验，1年以上本公司收银工作经验。（经验包括：熟悉收银业务运作，熟练掌握各种收银设备的操作技能。熟悉收银及相关岗位的业务运作。） 2、掌握公司的各项规章制度，并要贯彻落实。 3、熟悉电脑操作及与收银有关的财务知识（识别假钞、鉴别各种钱币、提货单、信用卡、银行卡） 4、具备商品质量监督员的资格。 5、具备一定沟通能力、人员管理能力、分析能力和较强的执行能力，能够合理安排本部门的工作。 二、岗位职责 1、对分管经理或主管负责，在其指导下全面开展收银工作。 2、切实保证公司的各项规章制度在收银部能够贯彻落实。 3、制定收银工作计划，并落实、总结。 4、对收银员进行管理和培训，对收银员的操作进行指导，对其差错进行分析，提高收银员的操作技能及准确性。 5、确保本部门所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本公司的良好形象。 6、有效控制现金差异。 7、负责收银台的商品促销。 8、负责与各部门进行沟通与配合。 9、按工作需要，合理调配本部门员工，做好本部门的排班工作。 10、做好监督工作，防止商品从收银通道流失及收银机内的现金安全。 三、工作内容。 1、营业前： （1