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英国国家文秘职业资格标准（大纲） 说明：下面所列的是英国的国家文秘人员职业资格标准。这套标准非常详尽，共分4个级别，由低到高依次为1级到4级。每个级别代表不同难度和要求的工作。这套标准是由个别的、独立的单元组成的，所谓单元（unit）是指在文秘工作中某个特殊领域的个别的要求，每个单元都有一段描述信息，简要说明该单元的具体内容。单元是由元素（element）组成的，元素是指在工作中个人能够完成的一系列内容。 每个元素包括： 绩效标准：用结论性术语编写的说明，展示文秘人员的工作应达到的标准。 范围说明：用来说明上述标准和要求所适用的条件。 知识和理解力：对完成文秘工作所必需的。 现将这套标准的大纲译出来，供大家在讨论秘书体系时参考。 1级 单元一 对工作流程的效率作出贡献 元素1.1 计划和组织自己的工作 元素1.2 不断开发自己以改进工作绩效 元素1.3 维护自己的工作领域以支持工作流程 单元二 对工作现场的健康、安全和保密的贡献 元素2.1 防止工作场所的危险 元素2.2 在事故或紧急情况下降低可能对人或资产的危害 元素2.3 维护工作场所及其内容的保密性 单元三 操作和保养设备 元素3.1 遵循操作说明书操作设备 元素3.2 保持设备清洁，运行状况良好 单元