第5章销售理.pptVIP

第5章 销售管理 5.1 销售管理的任务 由于企业所属行业不同，销售形式也多种多样，但企业销售管理的主要任务大致是相同的。销售管理主要包括以下任务。 （1）对客户进行有效管理，建立长期稳定的销售渠道。 （2）根据市场需求信息，进行产品销售预测。 （3）按照客户订单、市场预测情况和企业内部生产情况，针对企业的销售品种、各品种的销售价格及销售量制定销售计划。 （4）按照客户的需求，与客户签订销售订单，并按销售订单将客户情况和交货情况通知给生产计划人员以便安排生产，同时跟踪销售订单执行进度。 （5）按销售订单的交货日期组织货物，并下达发货单，组织发货，然后将发货情况提供给财务部门。 （6）给客户开具销售发票并及时催收货款，将发票转给财务部门记账。 （7）从各种角度对各种销售信息进行分析统计。 5.2 销售管理业务类型 企业按照销售业务的不同处理方式，有不同的销售业务类型，大致将销售业务分为以下四种业务类型。 5.2.1 普通销售业务 普通销售业务适用于大多数企业的日常销售业务，是按照主流的销售业务流程处理的销售业务。 普通销售业务主要是完成响应客户的询价、签订销售订单、完成销售出库、开据销售发票等工作。 5.2.2 直运销售业务 直运销售业务是指企业与客户签订销售订单后，