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第五章 营销战略选择 本章主要内容 第一节 市场细分 第二节 目标市场 第三节 市场定位 第四节 战略选择工具 第一节 市场细分 一、市场细分的含义和必要性 市场细分的必要性 同一种产品卖给所有的消费者的时代结束 产品由不足变为过剩，消费者选择权增强 信息搜寻和市场调研的技术不断进步 零售商对生产商影响力增加，商品必须适应零售商所在地的市场 需求的性质 客户需求的差异性 客户需求的相似性 市场细分给企业来来的好处 市场细分有利于发现市场营销机会 市场细分能有效与竞争对手相抗衡 市场细分能有效地拓展新市场，扩大市场占有率 市场细分有利于企业扬长避短，发挥优势。企业将精力集中于范围更小的目标上，从而能够更加深刻地了解该消费群体的需求，更加精确地满足消费者的需求、增加消费者满意度。 二、有效细分的条件 三、细分市场的标准 （一）个人客户市场细分变量 地理因素 我国商业银行曾经蛛网式布点全国，现在实施经济区域市场布局策略，除农行外，重心转向经济发达地区，逐步撤出了经济不发达的农村乡镇。 城市商业银行发行的银行卡，城市特点鲜明，被媒体誉为精美的“城市名片”。如直接以城市的简称或别名为卡名的“京卡”、“申卡”、“羊城卡” 、“齐鲁卡”等；以城市标志性风景名胜地名的“西湖卡”等。 2.人口因素 按人口因素细分个人客户是指