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企业内部培训师培训技巧 学员手册 主讲：张嘉伟 先生 时间：2004年6月5日6月6日  目标: 理解培训概念 学习把知识转化成培训课程 运用专业的授课技巧 培训评估的四个级别 课程安排: 基本培训理论 培训 – 教育 – 学习 成人学习理论 演讲 vs. 授课 vs 辅导 专业培训员的基本要求 培训课程的形成过程 培训内容 培训方法 培训材料 行政事宜 专业的授课技巧 两种不同的进行方式 开场白和结束语 身体语言和仪表 处理疑难问题 培训评估的四个级别  TTT成功经验: 投入多少，收获多少；参与多少，领悟多深 未曾经历，不成经验 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 做你所学，进而叫我所做 在竞争日益激烈的今天，拒绝变化的团队是难以生存的，只有那些勇于承担风险、欢迎变化的团队才能生存下来，并能得到可持续发展。其实，团队成员都有着实现变化的潜力，他们所需要的只是教育和动力。我们不欢迎强制的变化，即使变化了也很难持久。所有有意义而持久的变化都是先从内心开始，然后才向外发展的。卓越的团队和强烈的团队精神都不是天生的，而是造就出来的。难道不是吗？团队整体的绩效表现，离不开成员个人能力的不断成长，同时更离不开成员之间的相互信任、沟通、领导管理与协作。 我们的团队就像电影《兄弟连》中的战士一样的团结、高效、信任 “军队的战斗力其四分之三是由士气组成的!”——拿破仑将军 我们的代号： 我们的队长： 我们的标志： 我们的呼号： 我的战友： 我们共同的目标任务： 展示共识感悟： 做必须做的事 我们以非常的方式作为开始，是想告诉朋友们这既是一个不错的开端又是一种状态的结束。结束那些阻碍你很久的观念、态度、习惯、借口……其实，很多人都为此付出过代价，可是改变不了这种状态将会使你付出更大的代价。 不要否认，谁都不会比走进这间教室之前更年轻了；活着的压力和责任只会越来越重；在竞争中被允许犯错的空间也会越来越小……不过，这都算不上什么坏消息，这些只是事实，不管你喜不喜欢都得面对的事实。 真正的坏消息来自你自己。如果并没有打算改变过去的想法和做法，只是一味沉溺在自己习惯做的、喜欢做的事情里，却还在期待有奇迹发生，那就很悲哀了。有人对精神病的解释是这样：不断重复同样的行为，却又企图获得不一样的结果。 无论是职业族还是创业族，把工作和喜好分清楚实在是很重要。有人说：为兴趣而工作其实很幸福。可你要知道，如果总是为了兴趣而做事，这就很难突破了。有些人之所以无法成为好的管理者，就是因为他们太喜欢过去做的事，以致时常去抢员工的工作，而忘了自己究竟应该做什么。 职业化是需要牺牲的，就像真正的职业运动员为了成就会约束自己一样。当他们内心还有更多渴望的时候，在“喜欢做”和“必须做”之间，就做出了自然而然的选择。 是的，谁都得面对很多不喜欢但又必须做的事：上班、加班、开会、应酬……可是那些内心还有更多渴望的人，会以不一样的心情投入其中，而他们也很快能够发现：一旦投入，事情也就变得越来越好。 “做必须做的事，投入其中，并试着去喜欢它”。这是职业化的所作所为，也是你快乐生存的策略。 我喜欢做的事情是： ———————————————————————————————————— ———————————————————————————————————— ———————————————————————————————————— 我不喜欢做的事情是： ———————————————————————————————————— ———————————————————————————————————— ———————————————————————————————————— 试验给你作为管理者的启示：_____________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 培训 /教育/学习