[公共关系学复习资料).docVIP

中央广播电视大学 公共关系学复习资料 一、填空题 公共关系的英文是( A. Public Relations )。 直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是(C．社区关系 )。 被誉为公共关系学之父的是( C．伯尼斯 )。 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B．广告宣传部门 )。 人们思想中不想向他人公开的内容是( C．秘密区 )。 组织公共关系活动的出发点应当是( A.从事实出发 ) 组织的产品或服务在公众心目中的形象是( C．组织形象信息 )。 在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( B．配额抽样 )。 社会组织的服务对象是指( A．消费者公众 )。 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是(B．受害者对策)。 出版周期长，发行量小，且理解力受限制的传播媒介是( A．杂志 )。 对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是(D．响应广告 )。 成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是(A．辐射式)。 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指(B．0.45～1. 22米 )。 谈判者制定价格政策的出发点是( C．起点 )