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储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：深圳分行） 一、判断题 对已满16周岁不满18周岁的未成年人，可自行办理开户、挂失、网上银行专业版等业务。（正确答案：×；考查知识点：未成年人办理业务范围） 发出的存折、存单等对外承担经济责任的个人银行业务凭证以及存取款业务回单，如打印了操作号或流水号的，可以不加盖经办或复核章。（正确答案：√；考查知识点：盖章确认） 在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，联系客户后再进行差错调整，同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样。（正确答案：√；考查知识点：差错处理） 外汇管理政策中所称直系亲属关系是指划款申请人与收款人双方为配偶、父（母）子（女）、兄弟姐妹关系。划款申请人在办理境内个人外币划转时应当向经办银行出示相应证明文件。（正确答案：×；考查知识点：外汇划转） 专业版客户每次申请和关联的一卡通最多不超过5张（含），且一卡通开户地必须为同一分行。（正确答案：√；考查知识点：专业版关联） 智能通知存款的计息周期指每月末最后一天至下月末倒数第二天。（正确答案：√；考查知识点：智能通知存款计息期） 客户必须本人持身份证开通“智能通知存款”。每位客户只能在一张卡开通。（正确答案：×；考查知识点：开通智能通知存款功能） 在储蓄国债（电子式）提前兑取期内，同一日、同一帐户，不可多次提前兑取该国债。（正确答案：×；考查知识点：国债兑付） 认购储蓄国债（电子式）的客户可以在次日通过非交易过户方式将国债捐赠给他人。（正确答案：×；考查知识点：国债过户） 客户可以凭储蓄国债账户卡、一卡通或存折到我行柜台办理提前兑取。（正确答案：×；考查知识点：国债兑付） 客户可以到柜台要求将储蓄国债（电子式）资金账户变更为异地分行的一卡通。（正确答案：√；考查知识点：国债变更账户） 证件类型为户口簿、护照时，证件号码应录入对应证件号码，而不是身份证号码。（正确答案：√；考查知识点：开户证件的录入） 深圳分行一卡通里的存款可以在其他分行任一网点开立存款证明。（正确答案：√；考查知识点：开立存款证明） 国际借记卡防伪换卡申请业务允许他人代办。（正确答案：√；考查知识点：国际卡防伪换卡要求） 开放式基金募集期自份额发售之日起计算，不超过1个月 。（正确答案：×；考查知识点：开放式基金募集期） 开放式基金的默认分红方式为红利再投资。（正确答案：×；考查知识点：开放式基金分红方式） 当日的基金交易申请，在下午3点前可以撤单。（正确答案：√；考查知识点：基金撤单） 我行作为开放式基金销售人的代码为007 。（正确答案：√；考查知识点：基金销售） 客户不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构可以先为其开立个人存款账户。（正确答案：×；考查知识点：个人账户管理规定） 我行客户在新系统上线之前申请的网上支付功能仍然可以使用，但在实际支付时，由凭支付卡号和支付密码办理改为凭一卡通卡号和网上支付密码办理。网上支付密码与取款密码可以相同。（正确答案：×；考查知识点：网上支付卡的使用） 业务人员的工作发生变动时，应严格办理账、款和空白重要凭证等交接手续，交接时应有复核人员负责监交。（正确答案：×；考查知识点：个人银行业务基本核算规定：工作变动，交接工作要求。） 存单、存折销户业务需在单、折上加盖“作废”戳。（正确答案：√；考查知识点：业务操作的基本规定。） 因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理。（正确答案：√；考查知识点：储蓄业务差错调整。） 开具金额20万元（含）人民币（或等值外币）以上的存款证明书须经该网点储蓄主管审批，并在申请书上签章。（正确答案：×；考查知识点：开立存款证明书业务。） 管机行业务主管或清机中心负责人对自助设备长短款挂账单的销账情况要每周进行一次清理核查工作。（正确答案：√；考查知识点：自助设备管理。） 居住在中国境内的16周岁以上的中国公民，可凭中华人民共和国居民身份证、临时居民身份证、户口簿办理开户业务。（正确答案：×；考查知识点：开户管理。） 香港、澳门居民可凭港澳居民往来内地通行证办理开户业务。（正确答案：√；考查知识点：开户管理。） 特种定期存单应由网点储蓄业务主管签字或签章后才能签发，不能通兑。（正确答案：×；考查知识点：定期存款。） 已做户口或账冻结的通知存款允许办理通知手续。（正确答案：√；考查知识点：个人通知存款业务。） 代发、代扣单位遗忘密钥时，须提交加盖单位财务章或预留印鉴的特殊业务申请书或书面申请，也可以提交代发、代扣业务协议原件办理。（正确答案：×；考查知识点：代发、代扣业务。） 一卡通/存折密码挂失可在全行范围任一网点办理；存单密码挂失可在一级分行范围内办理。（