[刘启正打造一流新中层.ppt

打 造 一 流 新 中 层 主讲：刘启正 共同之约 1981年以来，整个社会进入职业化时代 改革开放的30多年 第一讲 摆正位置，明确职场角色 在职场中，每个人都有自己固定的位置——岗位。职场人的悲剧不是失败，而是不清楚自己今天在什么位置，明天应该在什么位置。 一、明确职场位置——按本色做人，按角色做事 《孙子兵法》反复强调一个概念，就是位置。 二、明确岗位职责——“打好这份工” 一个合格的士兵就应该像个士兵的样子。是哨兵，就要像颗钉子一样钉在哨位上；是炊事员，就要把三尺锅台作为自己安身立命的舞台，保证大家能够吃好、喝好。 不越权，不越位，不争功，不诿过。牢记使命，履行职责，兢兢业业，任劳任怨，把自己深深融于组织之中。 三、坚守道德底线——诚而有信是立足之本 第一，诚信要从履历诚信开始； 第二，诚信要从每一件小事情做起； 第三，诚信要从遵守规矩开始； 第四，诚信要坚守职业道德的底线。 四、坚持正确做事——做正确的事，用正确的态度做事，用正确的方法做事 正确做事，就是想你该做的，说你该说的，做你份内的，改你做错的。 1、做正确的事 最好的中层的三大难关是如何获得上司认可，得到同僚支持，在下属面前如何获得推崇。 中层的三大难关，是如何获得上司的认可，同僚的支持和下属推崇。 中层的软肋，是在工作中推卸责任。我们经常说，员工可以跳槽，老板却不能；老板要跳的话，怎么跳能呢，只能跳楼。 2、用正确的态度 第二讲 认同组织，争取领导认可 作为一名最好的中层，要在工作中得到领导的认可，首先要信仰这个组织。 一个没有信仰的国家是非常可怕的国家，同样一个没有信仰的组织，也是一个非常可怕的组织。 一、认同组织——变成组织需要的人 伟大的组织往往都有伟大的信仰。信仰组织首先需要认同组织。 麦当劳：只有把血液变成番茄酱颜色才是真正的卖当劳人。 IBM：不管你原来的血液是什么颜色，进入IBM都要变成蓝色。所以，我们在全世界任何地方，深色西装、白色（或浅蓝色）衬衫，是IBM人标准着装。 二、统一思想——自觉接受灌输 没有共同信仰的组织是虚弱的。 杜牧在其著名的《阿房宫赋》中说：灭六国者，六国也，非秦也。族秦者，秦也，非天下也。 共同的信仰是每个组织的魂魄，世界上所有优秀组织都为建立自己共同的信仰而努力。 作为最好的中层，就应该接受组织的共同信仰，而接受信仰的主要途径是接受组织的灌输。 三、融入组织——做企业“忠良” 人民解放军的军人誓词是： 我是中国人民解放军军人，我宣誓：服从中国共产党的领导、全心全意为人民服务，服从命令，严守纪律，英勇战斗；不怕牺牲，忠于职守，努力工作，苦练杀敌本领，坚决完成任务；在任何情况下，绝不背叛祖国，绝不背叛军队。 四、要有“傻子”精神——重要的事大多是简单的事 伟大的组织往往都是由普通人组成，而不是最优秀的人组成。吴斌，一名普遍驾驶员，在面对突如其来的灾难，沉着冷静，妥善应对，上演了可歌可泣的一幕。 雷锋，身高1.54米，初中学历，当工人、开拖拉机、开汽车，雷锋精神被我们传诵至今。 第三讲 营造氛围，加强部门沟通 今天是一个团队致胜的社会。对最好的中层来讲，要成功地进行跨部门协作，就要在部门与部门之间建立起有效的沟通机制，学会沟通，确保协作到位。 一、学会有效沟通 亚里斯多德说，一个不跟人打交道的人，要么是神，要么是兽。 沟通是现代管理的神经系统。企业没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人企业”。 现代经营之神松下幸之助说，企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。 （一）什么是沟通 1、沟通概念 为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 2、沟通的三大要素 （1）要有一个明确的目标； （2）达成共同的协议； （3）沟通信息、思想和情感 。 3、沟通的双向性 4、沟通的四个行为 （二）沟通的类型 1、语言沟通与非语言沟通 2、上行沟通、下行沟通与平行沟通 3、单向沟通与双向沟通 4、正式沟通与非正式沟通 第四讲 激发热情，调动下属积极性 热情是一个人把自己所有的能量自觉发挥出来，去完成自己内心渴望的既定目标的行为。 只有有了对工作的热情，才会把干好工作作为自己的责任和使命，始终保持旺盛的工作斗志。 一、让业绩说话——最好的中层要明确赚钱才是硬道理 韦尔奇认为：成功者共有的一个品质就是他们比别人更有激情。企业是干什么的？300年前，英国第一部商法中很明确地回答了这个问题：公司是个以赢利为目标的组织。通俗地说，企业是赚钱的，利润是企业的命脉。 为股东创造利润，让公司可持续发展，是所有最好的中层的首要责任。只有创造利润，企业才能通过多缴纳税额，为社会服务；通过增加收入，为员工服务；通过好的产品，为消费者服务。 董明珠是中国职场中的一个奇