[初3邮局.doc

邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷 试卷??3 ? 一、 单项选择题 ? 1 . 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C ? A. 在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可 B. 在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可 ? C. 必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称 D. 在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可 ? 2 . 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（　　）、再见”十字服务用语。 (0.5分) 未选, 正确答案为:A ? A. 对不起 B. 请稍等 ? C. 请原谅 D. 请耐心 ? 3 . 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B ? A. 脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出2厘米空间，用柔软的物料充分填塞 B. 脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出1厘米空间，用柔软的物料充分填塞 ? C. 流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料 D. 油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装 ? 4 . 下列物品中禁止寄递的是（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C ? A. 蜂蜜 B. 干果 ? C. 鞭炮 D. 手表 ? 5 . 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C ? A. 国家机关印刷品 B. 企业印刷品 ? C. 国家机关公文 D. 企业文件 ? 6 . 收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B ? A. 营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单 B. 若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额 ? C. 收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出 D. 特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面 ? 7 . 支局邮件种类、支局封发种类参数、支局单据格式的设置属于邮政营业信息系统（　　）模块。 (0.5分) 未选, 正确答案为:D ? A. 邮件封发 B. 平衡统计 ? C. 后台管理 D. 系统维护 ? 8 . 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（　　）和非保价邮件。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C ? A. 保险邮件 B. 普通邮件 ? C. 保价邮件 D. 平常邮件 ? 9 . 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B ? A. 作无着邮件处理 B. 划销三角形戳记，作欠资信件处理 ? C. 询问地方部队，作退回处理 D. 按平信照常发出 ? 10 . 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C ? A. 已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金 B. 已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金 ? C. 已经售出的邮资明信片不可以兑换现金 D. 已经售出的邮资邮简可以兑换现金 ? 11 . 下列关于明信片的叙述错误的是（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B ? A. 明信片应露封交寄 B. 密封交寄 ? C. 具有通信性质 D. 卡片式邮件 ? 12 . 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B ? A. 详情单的收据联 B. 详情单的收寄局留存联 ? C. 详情单的投递局留存联 D. 包裹封面 ? 13 . 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（　　）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B ? A. 开箱（筒）取信 B. 粘贴邮票 ? C. 理信、验视 D. 统计业务量并录入营业信息系统 ? 14 . 一件重4485克的国内快递包裹，应收资费（　　）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:D ? A. 20 B. 40 ? C. 50 D. 53 ? 15 . 以下关于邮票出售的