（精）第2章 管理决策过程论.pptVIP

第二章管理决策过程论 周伟 副教授 §2 管理决策过程论 教学目的 通过本章内容的学习，使学生了解管理决策的常用方法；理解管理研究问题确定的准则和管理研究问题选择的矩阵表示；掌握管理决策的基本过程和管理研究问题的确定过程。 教学重点 管理决策过程、管理研究问题的确定准则和确定过程、管理研究问题选择的矩阵表示。 教学难点 管理研究问题的确定准则和确定过程。 课堂导入 管理决策研究需要回答：什么问题是管理决策问题？作出什么决策？如何做出决策？以及决策做得如何？ 管理决策理论的奠基人西蒙将上述问题归结于： 情报活动、设计活动、抉择活动和评审活动之中。 第2章 管理决策过程论 决策需要回答： 作出什么决策？ 如何作出决策？ 决策作得如何？ 管理决策理论的奠基人西蒙(H.A.Simon) 情报活动、设计活动、抉择活动、评审活动。 §2.1 管理决策的基本过程 按照西蒙的理论，管理决策概括为如下的四项活动六个步骤，每个步骤都可能向前一个或前几个步骤反馈的循环过程。 §2.1 管理决策的基本过程 2.1.1 情报活动 2.1.2 设计活动 2.1.3 抉择活动 2.1.4 评审活动 2.1.5 管理决策是个连续反馈循环过程 2.1.1 情报活动 情报活动主要解决“作什么”的问题，是审时度势、选择决策主题