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管理要懂心理学关闭 单选题 1. 能让一个组织成员有真诚的忠诚感，有纯粹的忠诚感的是：（） √ A 成就动机 B 心理契约 C 热力团队 D 行为动机 正确答案： B 2. 最终取得成功的商业团队是拥有：（） √ A 最高智商的团队 B 专业能力的团队 C 最佳角色组合的团队 D 最强执行力的团队 正确答案： C 3. 要想成为成功的管理者，需要学习大量的：（） √ A 规章制度 B 业务知识 C 综合知识 D 社交技巧 正确答案： D 4. 优秀管理者应该有：（） √ A 创新意识 B 主人翁意识 C 责任意识 D 人材意识 正确答案： D 5. 发生突发性的生产型危机事件之后，作为管理者应传授给员工的技术是：（） √ A 思维停顿技术 B 呼吸和肌肉放松 C 情绪停顿技术 D 以上选项都对 正确答案： D 6. 潜在的冲突源可能是：（） √ A 沟通 B 结构 C 个人 D 以上都包括 正确答案： D 7. 如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。采取的调和方式是：（） √ A 回避 B 迁就 C 协作 D 折衷 正确答案： B 8. 企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（） √ A 团队竞争 B 暴力沟通 C 科学管理 D 伪交流 正确答案： D 9. 职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（） √ A 方法 B 方针 C 过程 D 程度 正确答案： C 10. 角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（） √ A 自我粉碎 B 团队合作 C 行为矫正 D 及时总结 正确答案： D 11. 热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（） √ A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星 B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人 C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者 D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家 正确答案： A 12. 一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（） √ A 去个性化 B 突出重点 C 进取稳定 D 行为描述 正确答案： A 13. 一个管理者的压力体现在：（） √ A 环境因素 B 组织因素 C 个人因素 D 以上选项都对 正确答案： D 14. 一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（） √ A 沟通过度 B 沟通不足 C 沟通不良 D 以上都包括 正确答案： D 15. 当细节冲突上升为立场冲突的时候，应进行：（） √ A 侵入性体验 B 分析和选择 C 转换角色 D 原则性谈判 正确答案： D 窗体底端