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何謂POS企業內使用的資訊系統 指導老師：蔡青曄 老師 班　　級：業資管三甲 學　　號：9A090033 姓　　名：莊華 何謂POS? 所謂POS是英文Point Of Sales的簡稱,中文我們稱為[時點銷售情報系統] 利用前台的收銀設備及前台收銀系統, 將每一筆銷售的商品資料詳細記錄下來並傳輸到後台,經過資料轉換後可供後台系統做各項的銷售分析。 為何使用POS? 獲得銷售情報利用POS, 電腦自動統計分析單品、部門、時段銷售、營業額、毛利額(率)、客戶交易….等, 讓經營者瞭解各項產品的銷售狀況、顧客的消費型態、促銷活動的效果如何…等,籍以協助經營者做營運或行銷決策。 降低經營成本、提高效率採用條碼管理配合掃描器結帳,可以降低人為錯誤。節省人力成本與縮短結帳時間, 以增加企業的競爭力,及提升企業的形象。 為何使用POS? 幫助庫存管理進、銷、存貨、盤點均可納入電腦作業，一目了然。並可設定安全存量、提共採購建議及各種條件查詢暢、滯銷商品，清楚掌握庫存狀況並防止人為弊端。 協助建立〔客戶關係管理〕（ＣＲＭ）藉由前台迅速收集客戶消費的資料，傳送到後做計算交叉分析，幫助公司瞭解顧客的消費心理和消費習慣及模式，將與客戶之間的關係由被動轉為主動。 POS硬體架構 『香繼光』E化POS導入 導入過程 POS系統整合由於POS為友商系統，除了每日交易資料整合之外，必須另外增加門市訂貨、現金收支與庫存盤點資料回傳；整合過程的首先需定義資料交換格式與方法，在香繼光整合的部分採用文字檔以FTP方式傳輸。目前階段資料交換只有是單方向將POS資料傳回ERP。 產銷庫存單位制定 為符合未來經營模式，目前規劃將產銷部門分為兩家公司資料庫，由於生產部門的成品對於門市儲運部門來說屬於原料，是以控管庫存的單位會有不一樣的情況；以雞胸肉而言：生產單位因為批量生產，計量單位會設為「包」；而對於門市儲運部門因銷售標準用量而會使用「公克」作管理。不同部門對於同一種物品因為管理面而會有不同考量，此部分於上線前後經過數次的討論與修正。 生產成本數字核對 有關生產部門成本控管，是將生產單位視為中央獨立工廠的模式，透過工業管理的方法將加工製造流程標準化、數據化，以提供更為精準的數據作為成本控管決策來源。上線後由ERP系統所提供的成本報表，經過人工仔細核算比對，驗證透過Cosmos ERP可快速有效的提供準確成本數據。 心得 我覺得重將現行經營管理架構做調整，讓產銷能順利各自分工、成本帳務能更加通透完整。其中品牌公司專注行銷銷售、廠務公司做食材營運處理，在各司其職下更能專注本業，為公司創造更大營運績效、拓展更大商機。鼎新e-Go與POS並無整合，必需以較多人工作業來進行打單，所需報表也多數由EXCEL整理產出較耗時耗力，未來需將現有POS系統與鼎新ERP系統進行異質系統整合，以迅速收集各據點營業戰情資訊並順利產出營運報表作為經營策略方向之參考。 參考資料來源 .tw/newspaper/165/165-4.html .tw/unite-asp/pos/POS.htm * * *