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中国协同软件市场现状 国际、国内厂商的“协同软件”博弈 　2：从组织信息分类看协同 从信息来源所属分： 物流信息、资金流信息、人员信息流、业务信息等 从信息关联关系分：结构化信息和非结构化信息两个大类 非结构化信息：非结构化信息通常是指难以用以关系型为主的数据库进行管理的信息，反之为结构化信息。如信件、邮件、新闻、多媒体信息、传真、原始凭证、会议记录、公文等都是非结构化信息。 非结构化信息大量由协同工作中产生，占到组织信息总量的８０％，管好它非常重要。 　3：从组织信息整合看协同 　　4：从组织内外环境看协同　　 变化要素：组织方式、管理方式、沟通方式、交易方式、竞争方式 变化要求：敏捷性、执行力、流程管理、实时管理、知识管理 变化体现：以“人”为中心的协同工作，用基于组织级的协同管理软件平台来实现实时、动态的管理。 基本结论：协同软件是企事业组织行为管理的必然之选。 　　5：从网络技术进步看协同 信息处理技术：计算机的发展经历科从学计算?大众的信息处理，从PC单机?到局域网共享 ? 互联网全球信息共享三大阶段。 基础网络建设：提供了物理保障，城市之间的干线速度都已经达到10Ｇ以上。 通讯和网络技术：基于XML信息交换技术，以ＷEB Service为基础应用的整合技术，以及基于互联网的Portal、Workflow、IM、搜索等系列标志性技术的成熟，为协同软件的实用