划款问题汇总.doc

划款类问题汇总 1. 用户网上划款成功后，在什么地方取税票？用户强调税票和费要分开获得，行吗？ 答：网上划款成功后用户既可去银行开划款凭证，也可去税务局打税票 2. 划款时提示‘LTAIS应用发生异常:该纳税人没有税种登记，并且纳税人所属税务机关没有设置收款国库！’ 答：原因：此纳税人划款的税费中有的未作税种登记或随登记但未设定对应的国库，目前税局规定工会经费不能设定对应国库（不能划款），何时可划款待通知 3. 选错品目且部分划款后的处理 答：解决方法：税务机关工作人员（财会岗）调帐：调帐凭证 4. 某次综合申报表扣款成功后，是否允许对这次综合申报表进行更正（现在给用户的解答是不允许）？如果允许更正，当用户再次对此税款进行扣款时，是否能够扣款成功（即如果多缴退回，少缴则扣款差额部分）；如果不允许更正，则在申报导航树上，去掉对扣款成功的申报表的更正显示 答：解决方法：告知用户，划款成功后不能进行综合表的更正操作，如多划款可走退税程序，如少申报划款可补报差额，如品目填错可请税务机关调帐 5. CA驱动已经安装，在划款时，还提示请插入USBKEY盘，而且这时USB盘确实在机器上插着 答：CA驱动在某些操作系统上会出现问题，请先卸载已经安装的USB驱动，之后再从新安装一次 6. 在进行扣款时，会提示输入USB盘的密码,有时会出现连接中断的错误 答：这时CA为保证划款的安全性，设定了时间限制，因此要尽快输入，否则系统会断开网络，使划款不能成功 7. 划款不成功的常见问题解决办法 答：1.CA驱动是否正确安装2.征管系统中，在系统参数部分，是否添加了企业端划款的权限。3.征管系统中，是否录入了三方协议，并且验证通过。4.征管系统中，签订的三方协议的具体项是否录入正确，尤其是划款方式应该是企业端划款，而不是自助划款5.当前划款的申报表中，是否存在工会经费，价格调节基金，河道费这三项费种，如果存在，则不能划款。需更正申报表，删除此三项费种 8. 当划款成功后，不允许进行综合申报表的更正 答：如果是除个人所得税，企业所得税外的其他税费，且少报时可通过申报差额税费的方法实现，若多报，则需按税务机关的退税流程处理，不通过系统；如果个人所得税则只能在下月报差额 9. 企业端操作已经划款成功，但税局在征管中查询不到税款入国库的日期 答：这种情况一般是已经划款成功，但从国库到税局端的反馈有些之后，现在发现要2天以上的时间，之后就能在税局端查询到 10. 在企业端软件点击划款按钮，划款成功后，有的用户发现账户的钱并没有实际划出，然后再次点击划款按钮，问：划款的实际处理时间是多少？多次点击划款按钮的后果是否会造成重复划款? 答：告知用户划款成功后还需再次查询确认一下才能完成。或把划款成功的提示信息修改为‘划款申请提交成功，请确认是否完成’ 11. 划款成功 但查询时状态为失败(帐户里有钱) 答：实际上是划款没有成功，请用户再次划款，若一直划款不成功则需请税务机关提问题单给征管系统查找问题 12. 划款失败，有些税能划款有些不能划款 答：如果有些税划不过去款可能是生成综合申报表里的征收品目选错了.导致划不过去款 13. 划款成功 但有几项税没有划款成功 答：看用户是否把没有划款成功的税费提前预缴了 14. 在划款时会出现未找到应征信息 答：可能是由于用户申报了地税没有核定的税种.或者是用户在点更正时添加或删除了某些税种导致的 15. 失业保险和养老保险划款划不过去 答：告诉用户继续划款，直到划全为止，出现此问题可能是银行方机的问题，也有可能是征管系统接口问题 16. 2000处理失败44_LTAIS应用发生异常，该纳税人没有税种登记，并且纳税人所属税务机关没有设置收款国库 答：由于此户企业在征管系统中没有税种登记或未设置收款国库，请税务机关工作人员在征管系统的纳税事项确认变更中将税种进行登记并设置对应的收款国库 17. 点击划款时出现，报文标识号重复 答：找税务局查询原因，可能原因包括：三方协议未签署、录入人维护不正确、费未核定、特殊税费不允许划款 18. 在点击划款时出现“划款失败，系统内部异常，开票失败” 答：此问题是省局端系统的问题，现问题以经解决。如果在以后再出现此问题，请尽快和总公司联系 19. 在划款时出现不是有效的HTTP 答：出现此问题可能是两个原因.一:是企业有内部网.二:安全申报地址缺少一个S正确的安全申报地址为https:\\98 20. 划款失败软件提示共享参数表中无此预算科目 答：1,先到地方的税务局，看看信息维护的是否正确。2,询问一下银行方面，看看具体的征收品目是否已经维护。3,如果还没有解决，把问题提到运维平台上，交给征管处理 21. 在划款时本期应缴税额和实际税额不附 答：企业划款的金额是没有错误的，只是在企业划款显示