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《仪态礼仪—微笑》教案 教 案 首 页 商务礼仪与公关学科 授课日期 6月 23 日 教 学 班 级 授 课 类 型 任 课 教 师 课 题 工 作 单 位 中专班 综 合 刘 欢 仪态礼仪——微笑 吉林工业经济学校 教学 目标 知识目标：让学生掌握微笑的基本要领，理解微笑在生活和工作中的重要作用。 能力目标：能够恰当的展示微笑的表情，并学会在适当的场合运用。 情感目标：鼓励学生树立自信心，以及对待他人真诚、友好的生活态度。 重点 与 关键 重点：能够掌握微笑要领，并且能恰当的运用微笑的表情。 难点：如何引导学生恰当的运用微笑的表情。 关键：理解微笑在工作、生活中的重要作用，鼓励学生树立自信心，以及对待他人真诚、友好的生活态度。 课堂 教学 环节 组 织 教 学 1分钟 课前三分钟 3分钟 导 入 3分钟 讲 授 28分钟 课 堂 练 习 6分钟 总 结 2分钟 作 业 2分钟 教具 PPT课件 镜子 教 学 过 程 教 学 过 程 教 学 过 程 一、组织教学 起立，问好(1分钟) 课前三分钟。顶书本训练站姿。(3分钟) 二、导 入 热点链接，提出问题(3分钟) 创设问题，2008年8.8日，是什么日子？2010年5.1日呢？ 这两大盛会能够在我国举行，是我国综合国力的一种体现。也是我们每一个中国人的骄傲。已经过去的北京奥运会和正在举办的上海世博会上的服务工作有一个共同的特点，那就是微笑服务。为两大盛会服务的工作人员用他们的微笑服务赢得了世界各国宾客的高度赞扬，将中国的美丽展示给全世界！ 三、讲授新课 （一）归纳要领、落实新知(3分钟) 教师为学生出示微笑的图片，让学生结合图片分析微笑的面部特征。 微笑的要领： 面部放松，嘴角向上翘起，嘴唇呈弧形 目光柔和发亮，眼睛略为变小。 眉头自然舒展，眉毛微微上扬 （二）多种方式，训练微笑（8分钟） 1、对镜子，结合微笑要领练习微笑。 2、结合口型，细练微笑。 3、结合体态练习微笑。 （三）明星展示，探寻内涵（4分钟） 将全班分组，在本小组中推选微笑明星 通过微笑明星的微笑展示和经验介绍，寻找到了微笑的内涵。 1、要乐观、充满自信 只有乐观、充满自信的人，当面对他人时，面部表情才能自然放松，这样他的笑容才能是自然、舒展的。 出示相应图片：桑兰，奥运冠军们的微笑 2、真诚、友好的对待他人 微笑是内心愉快、真诚的外露，是善良、友好、喜欢、赞美的象征，只有把微笑的对象当成是自己喜欢的人，才会产生这些美好的感情，自觉自愿的产生微笑的情绪。微笑容不得虚假和伪装。没有诚恳的心情作为基础，虚假的微笑如同一个吹弹可破的谎言。 图片展示：地震中最美的微笑 3、高度的敬业精神 在工作的环境当中，笑容要与所处环境相协调，面对顾客、面对生意伙伴、面对同事等很多情况下，即使我们因自身的原因心情不好，但也要调整情绪 ，把烦恼、不快忘记，把欢乐、愉快留给他人。 图片：全国劳动模范李素丽 （四）再次展示，增强自信(3分钟) 我设计一句话“我爱大家，我的笑容最美”请学生边说这句话，边展示笑容。鼓励一些平时内向腼腆的同学参与活动。 （五）联系实际，探寻意义(5分钟) 提问：我让学生联系工作和生活中的实际问题，说说微笑在其中起到了哪些积极的作用？ 1、保持愉快心情，有利于身体健康。 2、增进与他人的感情。 3、提高工作质量。 播放视频短片《传递微笑，沟通和谐》 （六）教师设疑，慎用微笑（5分钟） 这部分内容是我根据工作、生活的实际需要而对教材内容的延展。 提问：微笑既然这么重要，是不是何时何地都可以笑呢？ 四、课堂练习，小品表演（6分钟） 教师编排日常接待的简短的小品，让学生分组练习表演。 五、总结新课，布置作业（4分钟） 让学生来总结这节课学过的内容，检验学生的学习情况。最后提出希望，希望同学们能做个会微笑的天使，你怎样微笑地面对生活，生活便会用微笑回馈你。 为了更好的落实本课学习的知识，并引导学生将所学知识应用于生活中去，我布置两个课后作业： 1、是让同学们在课后继续进行微笑训练，并用数码相机拍照，发到班级的QQ群相册里，参予到我们班级的微笑明星评选活动中。 2、试试对一个曾经和自己有矛盾的同学真诚地微笑。 六、板书 仪态礼仪——微笑 微笑的要领 四、微笑的作用 微笑的训练 五、慎用“微笑” 微笑的内涵 复习旧知