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专业服务，创新价值 ——《深圳质量报告》专访深圳同致行地产顾问有限公司 文/伍伟娟 引 言 众所周知，近年来，房地产中介逐步深入到房地产市场本身，成为房地产供求双方的桥梁。房地产发展得越迅猛，房地产市场对中介的要求就会越来越高：不仅要求其专业化、规模化、人才化，还要求其信息化、企业化、品牌化。在深圳这座一切皆有可能的城市，深圳的房地产中介不但打造出了这个新行业的标杆，更是引领着整个行业朝健康稳健可持续发展的道路前进，在全国树立了典范。历经十几年磨砺之后的同致行地产顾问有限公司，就是具备了地产中介几乎所有优势的典范单位之一。为此，深圳报业集团出版社《深圳质量报告》编辑部走进同致行，与同致行的领导人一起在回顾中探寻由“速度”到“质量”的转型之路。以下是专访牛玉龙副总裁的正文： 问：过去的30年，深圳特区创造的“深圳速度”闻名于世。今天，“深圳质量”又成为深圳特区开创新时代的新标杆。请结合贵公司的发展史谈谈您对企业发展的“速度观”与“质量观”。 答：深圳同致行地产顾问有限公司（以下简称“同致行”），经营范围涵盖房地产策划、代理、交易、评估、咨询等地产专业服务领域，是目前深圳市唯一的国家一级房地产评估机构和国家A级土地评估机构，拥有同致行物业顾问有限公司和同致诚评估顾问有限公司等专业子公司，分支机构遍及北京、厦门、广州、南京、武汉、石家庄及香港等地。　 自1995年成立以来，同致行先后成功策划代理了深圳地王大厦、江苏大厦、赛格广场、中央商务大厦、群星广场、卓越时代广场、中城康桥花园、星海名城、南光格兰情天大厦；北京国际大厦、昆明天元国际商城、湛江金沙湾新城、武汉宝安南湖花园、江城华庭、贵阳新大陆广场等各地大型房地产项目上百个，代理销售面积逾5百多万平方米，创造了多次房地产项目的策划、销售奇迹。目前公司操作的各地标志性项目主要有：被誉为“亚洲最高的商务公寓”的深圳金中环商务大厦、被誉为“南京地产旗舰”的奥体新城、被誉为“建立石家庄新人居标准”的天山?水榭花都、以及武汉卧龙?剑桥春天花园、太古商业广场等。（这些好像不是目前在操作的吧？是很久以前操作的）其专业精深的服务，富于智慧的创新和勇于承担的责任感为其赢得了广泛的市场赞誉。 同时，同致行作为我国不动产价格评估的品牌单位，在房地产价格评估和土地价格评估方面更是彰显出其强劲的实力。公司先后为包括花旗银行、中国银行、中国电信、广东省高级人民法院等在内的各类企事业单位、上市公司的客户提供了8000多份评估报告，估价总值超过800多亿元，业务范围遍及全国各地，其中比较著名的案例有：中国电信资产重组海外上市价值评估、深圳盐田港港区码头及海岸线价值评估、新疆察汗乌苏水电站项目评估（联合国援贷项目）、深圳观澜高尔夫球会地产价值评估、深圳地王大厦部分楼宇按揭项目评估、广州中城广场拍卖价值评估、深圳五星级阳光酒店、富临大酒店整体价值评估等。　 同致行从名不见经传的一个只有十余名员工、办公场地仅几十平米、做评估出道的小公司发展到今天，它的“深圳速度”特质在辉煌成绩单上彰显无遗，不需要我多作表述。但是，我觉得我们的速度完全是建立在质量上的，如果没有质量作为后盾，我们可能连生存都有问题，更不可能有今天这样迅猛的发展。所以，我认为企业发展的速度与质量相辅相成，缺一不可。 问：创新是一个民族的灵魂，也是深圳精神的重要特征。对于企业来说，则是决定其发展质量的重要因素。您认为创新在贵公司的技术及管理等方面有何体现？ 答：创新是同致行生命不息、事业不止的根本动力，同致行在发展中坚持创新，努力探索。为此，企业不惜多次全面改革，以提升核心竞争力，适应企业发展的需要。 2000年底，台湾亚洲企管顾问集团进入公司，对公司进行管理咨询，全面提升企业竞争力，时间长达10个月。2004年底，毕优管理咨询（中国）顾问公司入驻同致行，开始协助公司进行管理体制的变革，此次变革的目的是全面提升同致行在管理、人力资源、绩效考核、组织架构、运作流程等方面的竞争力，提高工作绩效，打造企业核心竞争力。 借助外脑创新是一方面，同致行自身在业务运作、专业发展、人才培训、品牌建设等方面也多次创新，以些满足企业在不同时段发展的需要。 面对激烈竞争，同致行若想要在竞争中求发展，在整合中求升华，就必须不断创新，在创新中求超越。因此，我们秉承“同心同力，致诚致信”的经营理念，不古板僵化，而是以市场为导向，以客户的要求为目标，努力创造合作共赢的圆满格局，为项目量身打造独属同致行的一条龙特色的服务。 在所代理的项目中，同致行不止一次凭借自身的专业魅力说服开发商改造产品，以适应消费者，适应市场。这些改造不仅成功地救活了一个个烂尾盘，盘活了一个个开发企业，而且还成为经典操盘案例留存史册，成为房地产营销学中不可多得的案例教材。譬如：同致行把曾为烂尾楼的中城