（精）寿险经营KPI知识.pptVIP

课程目标 1、掌握KPI指标的定义和内容 2、熟练运用KPI指标来明确我们工作目标、方向、举措 3、通过持续改进KPI指标来打造又大又强的业务团队 1、业务指标 2、人力指标 3、培训指标 思考 人均保费和人均产能的区别在哪里? 看懂报表，找到差距，明确工作方向 1、业务员的高度自我期许心 2、下级对上级的感恩的心 3、同级员工的相互竞争的心 4、上级对下级的爱心 成功的管理 卓越的领导 总保费=人力X人均保费X 2010.04.22 K——key 关键性的 P——performance 业绩，表现 I——index 指标 关键业绩指标是一种管理工具，是一种管控体系。 衡量公司长期竞争能力、健康程度 制订正确的决策 反映营业单位经营状况和发展趋势、改进的标准 KPI指标的意义 KPI管理具有三大基本功能： 分析与计划 汇报与指导 透明、公正的考评 1、首年度保费（FYP） 2、计划达成率 3、人均保费（人效） 4、人均件数（有效人均件数） 5、件均保费 6、人均产能 7、继续率 8、活动率 9、增员率 10、第13月留存率 11、三个月转正率 12、绿色增员率 1、业务指标 1、期初人力 2、期末人力 3、平均人力 4、实动人力 5、有效人力 6、转正人力 7、第7、13月留存人力 2、人力指标 3