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移动信息化助力企业腾飞 ---中国移动MAS业务介绍 中国移动通信集团河南有限公司 2007年8月 目录 目录 信息化=收集信息的手段 “撬动企业竞争力的神奇杠杆” 移动信息化的目标 任何时间（Anytime） 任何地点（Anywhere） 处理任何事情（Anything） 大多数单位认为通过手机等移动终端可快速高效实现信息化 目录 接入式解决方案 MAS（Mobile Agent Server）：指中国移动通过在企业内安装移动代理服务器，为客户提供的基于手机（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动手机。 MAS的网络结构 MAS可以实现 （1）邮件到达短信提醒 （2）会议短信通知 （3）工资发放提醒 （4）关怀短信、业务宣传 （5）企业内部信息查询 举例：cxhm名字到05052 （6）短信意见收集、客户互动 目录 行业解决方案 烟草行业 医疗行业 大型企事业 政府 烟信通 开展背景 烟草局订烟现状： 采用电话订烟方式； 存在守候电话，沟通不畅，人工出错率高等诸多问题，容易出现漏订，错订； 影响服务满意度和行风评议名次； 烟信通