[压力和情绪管理-吴锦东.ppt

压力和情绪管理 研讨主题 认识压力和压力测试； 了解压力与情绪； 压力的来源； 压力管理的方法； 这是静止的图片，图片与心理压力有关，你的心理压力越大，图片转动越快。美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到高速旋转的，而大部分的儿童看到这幅图片是静止的。你是否应该让你心情休息一下。每天刚来上班前测试一下，转速太快最好立刻请假回家 故事引入 （1）小说《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋——“三气周瑜”，气得他断送了风华正茂的性命； （2）《儒林外史》中的范进，多年考不中举人，直到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”； （3）《岳飞传》中的牛皋大败金兀术并处死了金兀术后，激动地狂笑不止，高兴过度而死，“乐极生悲”。 这些事例说明：情绪对人的影响很大，它与人们的学习、工作、生活息息相关。那么人的情绪究竟是怎么回事呢？为什么有时候觉得自己心绪不定？或者常对人说“现在我的心情一点都不好”？……下面让我们一起走入情绪这个大家伴随自己左右而又陌生的世界。 奥斯特瓦尔德读论文故事 奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，由于牙病发作疼痛难忍，他的心情一点都不好。当他看到书桌上一位不知名的青年寄来的稿件，粗粗地看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。几天以后，等他的牙痛好了，心情也好多了那篇论文中的一些奇谈怪论又在他的脑海中闪现。于是，他便从纸篓里把它找出来重读了一遍，发现这篇论文很有科学价值。他在为作者的新思想惊讶不已的同时，也为自己因情绪不好险些埋没了一篇天才的科学论文而自责。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文的作者贝齐里乌斯后来获得了诺贝尔奖。 [问]：这个故事说明了什么？ 对人宽容，宽容胜过百万兵 换位思考，换一把椅子坐一下，换位思考 学会关心 充满爱心 负有同情心 沟通协调 诚信正直 善于合作 乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的 奉献牺牲 情绪调试的几种方法 生气， 就是拿别人的过错 来惩罚自己 ——禅师静思语 谢谢大家 EQ高手的技能 EQ管理技能 1.且慢发作 2.缓解压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力 沟通技能 1.良好的沟通 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面对压力控制情绪 “静” “悦” “松” “慢” 控制情绪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面对压力控制情绪 将心比心 松懈戒心 设身处地 避免攻击 同理心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面对压力控制情绪 80/20法则 80/20 法则 ：80% 聆听，20% 说服 注视对方 注重肢体语言 适时地提出问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面对压力控制情绪 培养幽默感 幽默感世沟通的润滑剂，可以缓冲情绪，带动气氛，化解尴尬，去除张力。 保持赤子之心，充满好奇心 学会讲笑话 自我解嘲 夸张渲染 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关 于 情 绪 1.情绪分为正向情绪和负向情绪，正向情绪应加以发扬，负向情绪应重点管理。--正向情绪是EQ高手的共同特质。 2.情绪管理是可以籍由后天的学习跟管理来改善；--人人都可以管理好自己的情绪。 3.负向情绪来自于自己，看别人不顺眼是自己修养不够；--我是一切的