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处理违章的办法 遇到这种情况，民警在处理时，要做到依法、文明、有礼、有节。 （1）热情接听电话，主动汇报违章情况，征求意见，取得领导的理解和支持。 （2）以正在执行公务为由婉拒电话。如：“对不起，工作制度规定，执勤时不能随意接电话，如果领导有事，我叫XXX，请他直接将电话打到大队分指挥室，电话号码”然后，请驾驶员和随车人配合，并依法作出处理；或先行滞留驾驶证，请其到队部处理。 2、遇有拒不承认自己违章或违章后逃跑的，怎么办？ （1）耐心解释。如：“同志，你开车（骑车）有可能没有意识到自己违章了，而我的工作职责主要是注意发现和查纠违章。如果你对我的处罚决定有异议，可以到我们上级机关申诉或依法申请行政复议。” （2）寻找见证人，以事实证明其违章，并制作询问记录，依照程序按章处罚，且在存根上注明情况。 （3）对违章事实存有争议，且情节轻微的，教育后放行。 （4）违章后逃跑的，一是记下车号，将违章地点、时间记录在案，有见证人的请见证人签字证明，事后处理。二是通知前方执勤民警查纠。 3、遇有违章者以别人违章为什么不管，偏偏管我，而拒不接受处罚时，怎么办？ （1）告知。如“同志，我正在处理你的违章，结束后才能去查处别的违章。如果没有处理完，我就去查纠别人的违章，不仅显得对你不尊重，而且还延误了你的时间。你认为别的违章应该去纠正，这是对的，因此就请你配合我尽快处理完你的违章。” （2）耐心解释。对任何违章都一视同仁，无任何偏见。 （3）对仍拒不接受处罚的，可以采取滞留证件、暂扣车辆等行政强制措施。 4、遇有违章摊贩、残疾人机动车等被纠违后，缠着民警要饭吃，怎么办？ 对摊主、残疾人进行耐心说服教育，指出确有困难可以找有关部门解决，但不能以此作为违章设摊、营运的理由。如：“你的处境我很同情，但这不能成为违章的理由。现在政策对你们有许多优惠，可以找有关部门解决，合法经营。我相信，只要通过你的努力 ，生活会好的。另外，我的执法是受法律保护的，你再纠缠我，就是阻碍国家工作人员依法执行公务，是违法的。”经过说服教育无效的，及时向领导汇报，请求帮助；构成妨碍公务的，通知110或移送派出所处理。 5、遇有拒不出示驾驶证的，怎么办？ 耐心做好说服劝解工作，切忌到驾驶员的衣袋或包中去找驾驶证。如“我作为一名交警，法律赋予我检查证件的权力；你作为一名驾驶员，交通法规规定你必须接受检查。如你不出示驾驶证，就是不配合执法，不服从管理，是一种阻碍执行公务行为。况且，你不出示驾驶证，我们也无法知道你有没有驾驶证；如果没有驾驶证且是无证驾驶，还要根据《治安管理处罚条例》对你作出扣车和拘留的处罚，那问题就严重了。因此，请你服从管理，出示证件，接受检查。”经过教育，驾驶员仍拒不出示的，报领导批准后，暂扣车辆，将驾车人带回队部处理。 6、遇有违章者指出态度不好或没有敬礼等，怎么办？ 如果确实存在态度不好或其它问题，应立即道歉。如“谢谢你对我工作中的不足之处提出批评，我现在就改正并向你敬礼，表示歉意。”但同时指出违章行为必须得到纠正，坚持依法纠违。如果是违章者故意刁难，道：“对不起，你如果认为我态度不好，可以在违章处理结束后到我的上级部门去反映或投诉，我的警号是……。”在处理完毕后，如有目击者，要把现场目击者的姓名、单位和联系方法留下，以便于调查情况。 7、遇有纠正违章时招致群众指责、围攻等，怎么办？ 如果确因纠违方法或言行不当等引起群众指责，甚至围攻，当事民警应及时向领导报告，同时要消除特权思想，勇于向群众道歉。如面向当事人说：“对不起，刚才大家的提醒使我认识到了自己的不足，现在我向你敬礼，表示歉意。”随后面向群众说：“大家的批评监督是对我的关心和爱护，我向大家敬礼，表示衷心感谢。现在还请大家帮我处理好这起违章。”如果是因驾驶员的蛮横无礼，不服从管理，群众又不明真相，而招致群众指责。执勤民警要向群众出示证件，指出该违章者违章事实，让群众明白真相，争取得到群众的理解和支持。经过工作，群众情绪还较为激动时，一方面及时向领导汇报，请求支援；另一方面，想方设法将违章者带离现场，缓解矛盾，避免激化。遇到这类情况，执勤民警一定要沉着冷静，牢记纪律要求，保持自身良好的形象。切不可在公开场合与违章者或群众发生争执。 8、遇有纠正处理违章时，群众围观影响交通，怎么办？ （1）就近转移到不影响交通的地方。 （2）根据违章者的违章行为，迅速作出相应的处罚决定。 （3）对围观群众进行劝