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优质示范病房阶段性工作总结 神经外一科 尹春梅 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 建立“优质护理服务示范工程”实施措施 根据护理部的总体工作思想及具体工作要求对科室原有部分规章制度、岗位职责、操作流程以及应急预案等进行修改持续改进，从而使我们的各项制度，岗位职责，操作流程具有规范性、实用性、指导性，在临床工作中发挥重要的作用，指导护士临床实践。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 切实落实基础护理职责，改善护理服务 在开展优质示范工程之初，对“优质示范工程”这个概念认识模糊、抽象，理解的片面不透彻。 2010年4月份护理部于下发了“住院患者基础护理服务项目、常用临床护理技术服务规范、基础护理服务规范”，并以科室为单位，由科室护士长带领全体护士进行学习，达到临床护士对所负责的患者提供连续全程优质的护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务，保证患者安全。通过学习及实践理解到此项工程真正的内涵是改善服务态度、提升护理质量密切医患关系最终达到保证患者安全的目的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 深化“以病人的为中心”理念，丰富工作内涵。 在医院开展了的“心系病人，情系医院”活动中，我们动手动脑为患者配备了晾衣架，以解决患者洗完的衣物没地方晾的难题，杜绝患者洗完的衣物晾在病室暖气上或是窗户上的现象，为患者及家属创造一个整洁、舒适的环境。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 设立VIP病室 与社会上流行的VIP不同，我们将VIP概念范围扩大到不仅仅是重要人物，而且又增加了远道而来求医治病的普通老百姓（新华、萝北、绥滨、桦楠患者），他们能从新华、萝北、绥滨、桦楠等那么远的地方来到我们这里，他们带来的是信任，我们应该回报他们VIP式的环境和服务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. VIP病房 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 设立陪检床 取消现有的、已经很老旧的陪检平车，将科室带轮床，配置给不能起床的重患，统一调配陪检床使患者在陪检过程中宽敞又安全，可以随意翻身，所带的各种管道也可以安全地放在床上，不必再出现患者躺在陪检平车上只能一动