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如何提高管理效能 周煦 【摘要】新形势下，我国医院的发展面临着新的局面：迎来了知识经济时代，随着医疗保险市场的建立、医疗体制改革等，医院所面临的竞争将越来越激烈，提高医院的管理效能，是提高医院发展、政令畅通、医疗工作有序开展以及整体运营成效的保证，保障医院医疗工作的正常运转、医院的可持续发展及促进医院又好又快发展具有十分重要的意义。 1.医院行政职能部门存在的普遍问题 1.1 对行政职能部门的重要性缺乏共性认识 很多人对医院职能部门没有一个正确的认识，通常认为只是花钱的部门，对于这些部门在医疗机构中承担的重要职能没有得到关注，直接影响行政人员的工作积极性。 1.2 机构设置欠合理 医院职能管理科室的设置，应该以精干有力，减少层次，提高效能，有利于医疗，有利于病人为原则。但很多医院存在着重复设置，职能交叉，人浮于事，导致职能混乱含糊，工作互相推诿，工作效率低下的现象。 1.3 人员素质参差不齐 医院行政人员的构成较复杂，一部分出身于医疗卫生技术人员，一部分缺少工作经验等，具有管理专业学历者较少，在专业、学历、知识和年龄结构上欠合理。工作中缺乏科学性思维和创新意识，无法满足现代医院管理的要求。 1.4 忽视对行政管理人员的继续教育 当前医院对行政人员的培养力度远远不如卫生技术人员学习形式单一，内容单调，且与实