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把脉中国电视购物 ——浅析中国电视购物行业的病态 前言 望 初步了解什么是电视购物 定义： 电视购物：指企业通过电视媒体向消费者进行产品或服务零售的商业模式，是一种新兴的商品销售方式。 通俗来讲，通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码，然后通过物流单位将商品送货上门、收回货款，这种“无店铺”销售的模式就叫做电视购物。 历史： 电视购物是从美国开始崛起,而早期在美国约有12个购物频道，一直到20世纪80年代末期，才成功的商业化。1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生,随即席卷全美。在1992年广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目， 1996年大陆第一个专业的购物频道北京BTV开播。在中国已经有17年的历史了。在中国，比较著名的有：中视购物 七星电视购物 橡果国际 东方电视购物 快乐购 运营模式： “坐店”模式 “跑店”模式 全国性专业性电视购物频道模式 闻 我们电视购物行业的现状 发展概况： 在美国、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。韩国电视购物占商品零售总额的10%左右，美国占 8%左右。而中国拥有 4亿台电视机用户和 13亿人口，市场的规模仅占整体零售市场约 0.23%，电视购物属于新兴产业。 目前，我国各级电视台大约2200多个电视频道每天所剩余15000个小时的播出时段，大多被用于开展电视购物经营。现今经济形势下，电视购物有望冲顶2500亿元人民币大关，而作为主体的电视媒体将从中收益830亿元人民币左右。 特点综述： 1：商品独特品种多。 电视购物节目必须提供大量有独特性的商品，才能不断地吸引观众来购买。在电视购物节目中，商品种类可谓繁多。从几美元一件的背心到两三千美元一套的电脑、音响都包含。 2：巧用明星代言 明星促成消费心理。 3：巧妙的定价策略。 比如：将一个产品列出“原价”和“现价”，通过比较，顾客感到自己买到了便宜货。这样容易造成“冲动购买”，感觉自己买了超级便宜的东西，冲动了。 4：五花八门的促销方式。 为了吸引观众收看电视购物节目，许多电视购物都会送东西，比如，买手机送蓝牙，买电饭煲送食谱送锅之类的，除了送东西，剩下的手段就是抽奖，或者降价，即过了广告时间，产品恢复原价之类。 5：实况转播的互动方式 6：垃圾时段+高密度轰炸的促销方式 问 中国电视购物的病与问题 印象： 电视购物节目成“荧屏一害” 臭名昭著的“侯总”在电视上声嘶力竭地叫卖假奥地利钻石被揭露 商品变成赝品，消费者受到欺骗 总结的说：从1992年电视购物进入中国的第一天起，就伴随着欺骗、谎言和暴利。假、大、空的内容充斥在电视购物的节目中。 病因1：整个行业强烈的逐利观念 “资本如果有百分之五十的利润，它就会铤而走险;如果有百分之百的利润，它就敢践踏人间一切法律。” ——马克思 一是广告本身： 二是交付方式问题 三是经营者无明确名称地址 四是购物凭证不明消费维权难 病因2：电视台视而不见，推波助澜 电视购物的乱象是电视媒体在经济利益驱动下“庸俗化”的结果 病因3：不严格的法律规范和管理 电视购物这类都应该叫节目,不应该叫广告.但现在国内把它叫广告 切 电视购物行业需清理门户 国外电视购物： 韩国商界把电视销售的崛起称为又一次的“流通革命”。 日本电视购物立法完善 我国台湾地区，并没有关于电视购物的专门性的法规，但在消费者保护法“立法”时，将电视购物列为邮购 境外电视购物的成功证明，电视直销本身并没有“原罪”，国内电视购物的乱象，重点是企业诚信的缺失，关键在于市场管理体系和规范还未形成。 一：树立诚信，行业自救（从业者） 二：以法为纲，加大监管（政府单位） 三：提高警惕，继续支持（消费者） 小结 有则改之，无则加勉，有病治病，没病强身。 8栋101 8栋219 谢谢 * * 消息： 国家广电总局近日下发 《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》 自2010年1月1日起，所有电视购物短片广告作为广告管理，计入广告播出总量。 《通知》还明确限定严禁播出的电视