第一章 企业概论.pptVIP

企业使命的确定必须以顾客为中心，以市场为导向。 第一章 企业基础知识 关键概念： 1、现代企业 2、有限责任公司　 3、股份有限公司 第一节 企业概述一、企业的定义  现代企业—一般是指根据社会需要来组织和安排某种商品(包括物质产品和非物质产品)生产、流通或服务等活动，进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 企业是人的要素和物的要素的结合，具有独立性、营利性。  商品生产—生产型企业如:家用电器、 塑料、 皮革、 家具等 商品流通— 流通型企业如:从事商品批发、 商品零售、 批发零售兼营的企业(外贸企业、 物资供销企业)   商品服务— 服务型企业如:金融、 运输、 法律和社会服务 二、企业的特征 1、企业是一个经济性组织(盈利) 企业不同于政府、学校、军队、医院 2、企业是一个社会性组织(承担社会责任) 例如：污染、矿难、苏丹红（肯德基）、三聚氰胺 奶粉（三鹿）、地沟油等 3、企业是合法性组织(依法经营) 不生产假、冒、违、劣产品，在工商部门登记注册 如：《消费者权益保护法》 、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《价格法》 三、企业的双重目标 获取利润和满足社会需要（经济效益和社会效益） 1、获取利润 利润=销售收入－销售成本 =销售量Q×单价P－销售量Q×成本C 效益—最小的投入取得最大的产出 （1）利润（2）市场份额（3）资产增值率 2、满足社会需要，承担社会责任 “从喜马拉雅山的山脚下，一直到最高的珠穆朗玛峰顶点，登峰者的手机都会有不间断的信号。这是由于我们在这儿已经建立起基站。这些基站的建立，难说有多大的经济效益，更多的是作为一种社会责任。”2007年11月17日，在北京举行的中外跨国公司CEO圆桌会议上，中国移动总裁王建宙提到的这种社会责任引起了很多人的兴趣。 如：企业向国家纳税 提供就业机会 保护生态环境　 承担绿色责任 注重产品安全　 遵循商业道德 维护员工权益　 保护弱势群体 捐助社会公益　 支持慈善事业 韩国三星竟阻止员工向灾区捐款！ 地震后，世界人民，知名企业纷纷给予捐款以及慰问但是截止目前为止，中方未收到韩国企业（LG 三星 现代 大宇）一分钱的捐款，其中最恶劣的是三星中国公司在举行募捐时被韩国总裁发现后竟然遭到强行制止，并称大韩民国政府暂时不允许韩资企业向中国捐款，身为三星公司的员工必须服从韩国政府！一个靠中国养活的企业，一个靠中国养活的国家居然如此猖狂！ 以后喝王老吉（捐款1亿），存钱到工商（ 8726万），还是用移动（5820万），买电器到苏宁（5000万），买保险买平安（ 3500万），喝白酒喝泸州老窖（3000万），DVD买步步高（2500万），买药修正牌（2500万），上网用QQ（2000万），运动服装穿李宁（1249万），电脑买联想（1000万），洗衣机买海尔（1000万），空调买美的（1000万），开车开比亚迪（1300万）…… 台湾是中国领土不可分割的一部分，台塑集团（1亿），富士康科技（6000万），台湾鸿海集团（6000万），台湾润泰大润发（5000万）…… 关键时候，才懂得血浓于水 支持国企，就是帮助自己，就是发展国家经济  举例：如果大家都买联想，联想将在5年内超越IBM戴尔；如果大家都去苏宁，苏宁将在5年内超越家乐福沃尔玛；如果大家都买比亚迪，比亚迪将在5年内超越大众丰田；如果大家都买海尔，海尔将在5年内超越飞利浦；如果……你……中国……就……能…… 中国人无所不能！！！  人人乐连锁商业集团股份有限公司企业目标 成为最优秀的连锁零售企业。 最优秀，表达了人人乐不断完善，做得更好的信心。 “最优秀的连锁零售企业”，体现了一种宽广而又务实的定位，体现了企业对于做强 与做大的辨证思考。 例如 ：奥运营销和世博营销 集联想工艺设计尖端团队打造的“祥云”火炬是联想整个奥运营销中的最大亮点 ； 围绕奥运,主赞助商三星电子以手机产品为主打,在过去几年中启动了连串的宣传攻势,其中在火炬传递环节三星联合中国移动推出“星火相连短信牵———三星奥运火炬分享计划”,以平民火炬手为噱头引起关注。 “世博精美，无处不在”广告语成为腾讯网世博会期间的闪亮正题 海尔文化 ? 海尔集团是以企业文化为软系统的现代型企业，他的每一次经营上的创新都来自于一次企业文化的革命。海尔集团的领导层认为，企业文化是企业管理中最持久的驱动力和最持久的约束力，他高