[护理学2012年专业科目学习指导精编.docVIP

护理学2012年专业科目教学计划 遵循黑龙江省人力资源和社会保障厅一个周期 讲座二：优质护理服务人力资源管理（12学时） 在讲解护理人力资源管理的基本职能的基础上，重点让学员了解优质护理服务在实行责任制整体护理工作模式的基础上，对护士的岗位设置、人力配备、排班方式、岗位培训、职称晋升提出的新探索和实践需求。 讲座三：优质护理服务绩效管理 （12学时） “优质护理服务”要求各医院必须建立激励机制，完善绩效考核制度，要以护士的日常工作过程和表现为主要考核依据，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点，并将考核结果作为护士收入分配、奖励评优的重要条件，体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬。一个科学、公平的且具备控制、激励和发展功能的绩效考核系统的建立是管理者不断探讨的课题。 讲座四：优质护理服务质量控制管理 （12学时） 围绕以“病人为中心”的优质护理服务，护理质量管理必须随之变化，建立新的护理质量考核标准及质量管理模式是护理管理者应探讨的新课题。解析卫生部最新优质护理服务质量检查评价标准及内涵。 学习要求 （一）初级专业技术职称学员 完成学习后提交4道思考题作业。 （二）中、高级专业技术职称学员 完成学习后提交4道思考题作业并撰写一篇学习心得体会。 哈尔滨医科大学 二〇一二年三月 作业及学习体会提交要求 一、下载培训教材，完成电子版（在