[物流企业实践汇报.pptVIP

基于物流企业工作流程的实践教学模式探讨-------上海环众物流公司锻炼一个月的体会与感受 一、下企业锻炼的内容与经过 时间：2010年7月23日---8月26日 同行教师：马世飞老师 地点：上海环众物流有限公司 （我系物流管理专业校外培训与实习基地） 锻炼方式：先培训，再下企业学习 培训主要内容：物流实体作业、物流信息作业等 下企业之初，系部对我们下企业的目的做了周密祥细的安排：下企业锻炼的必须按照学院《教师下企业锻炼任务书》要求，保质保量完成锻炼任务，做好企业锻炼记录，锻炼结束后，向系部和教务处提交相应的企业锻炼资料，并做好交流汇报。 除了以上学院与系部的要求外，系上还要求我们一定要认真学好培训的专业知识，在此基础上积极探讨如何从培训与学习中获得对专业教学工作的启迪。物流管理专业教师在物流领域一线应对复杂局面的情况相对较多，要学习资深专家及一线业务员处理复杂情况的方式方法，并考虑如何根据获得的工作经验来进行教学模式改革，或把工作过程中碰到的具体的事情在工作日志中详细地记录下来，当成可资学习的案例在以后的教学中加以运用。 比如在熟悉了物流作业流程之后，我们就可以以工作流程为导向进行教学，按照物流作业流程来进行物流的教学。掌握了一些典型物流活动的工作流程, 我们就可以按照由简单到复杂的工作任务进行重构，为每一个工作任务确定工作内容及完成工作需要具备的能力和相关工具，用虚拟项目和真实项目相结合的方法，通过几个项目的训练，使学生积累了经验, 掌握了工作技能和完整工作过程的操作能力。 物流业是服务业，物流业务是由具体工作岗位的员工完成的，只有明确、合理规定具体业务岗位的职责范围和操作流程，提供规范合理的操作方法、应用工具、注意规则，具体岗位的工作才能有效的融入业务管理运作流程之中，使得整个业务部门整个企业的管理和运作实现高效化、效益最大化。 针对这个特点，整个培训从物流的采购、仓储、运输、配送、客户服务这五个核心业务入手，在全面系统地分析现有物流管理理论和实践的基础上，借鉴国内外先进的物流实践成果，将之归纳并重构，形成规范标准的物流核心业务管理模板。　　 然后，在业务管理模板的基础上，梳理了现有的成功物流企业的业务组织结构和岗位设置规范，以物流业务运作流程为主线，构建了物流核心业务的岗位操作流程。 在解决物流业务流程运作的同时，进一步围绕岗位，以帮助岗位任职人员提高业务能力为目的，详细地把具体业务重要岗位的职责范围、操作流程、操作方法、应用工具、注意规则这些影响岗位工作绩效的要点具体提炼出来，并结合实操中运用技巧，形成了针对具体物流工作岗位的工作能力培训模式。 首先明确作业环节（作业流程）  订单处理——备货——存储——流通加工——拣货——配货——送货——退货管理 实物流分为三个作业过程 1、进货作业：装卸作业、检验作业、搬运作业、开捆作业、临时放置、分类作业、整理作业。 2、存货作业：堆码作业、保养维护作业、盘点作业、整理移库、移位作业。 3、出货作业：拆垛作业、取货作业、集货作业、配套分类作业、计量核对作业和发货作业。 内部布局结构规划  收货区、待检区、储存区 、理货区、发货区 、加工区 、退货区 、设备存放及维护区 、废物区 、管理区 、辅助服务区。 物流岗位 1、基层岗位：采购员、调度员、理货员、拣货员、发货员、配送员、跟单员、仓管、保管、返品管理员、设备管理员、叉车司机、统计员、信息录入人员。（14种之多） 2、中层岗位：物流部经理、仓储主管、采购主管、运输配送主管、客服主管、信息中心主管货作业管理。 保管员岗位说明书 一、岗位概述：负责货品复核、差异、整仓、补货的具体操作，协助仓储主管对仓库各项实体作业进行检核、协调、安全保管及异常处理等工作。 二、工作任务 1、复核所有拣货数量与品种； 2、做好储位管理工作； 3、负责确认品项、数量，填写差异单； 4、督促5S的实行。 作业管理的主要内容有 进货入库作业管理 在库保管作业管理 加工作业管理 理货作业管理 配送作业管理 程序一 订单处理 步骤一 接受订货步骤二 订单确认步骤三 设定订单号码步骤四 建立客户档案步骤五 存货查询及依订单分配存货步骤六 计算拣取的标准时间步骤七 依订单排定出货时程及拣货顺序步骤八 分配后存货不足的处理步骤九 订单资料处理输出 程序二 备货 步骤一 制定进货作业计划步骤二 商品送达步骤三 卸货步骤四 收货步骤五 货品的编号标示步骤六 货物分类步骤七 核对有关单据和信息步骤八 货品验收步骤九 处理进货信息 程序三 存储入库环节 步骤一?入库前的准备工作步