[王端旭《企业人力资源管理》.pptVIP

到 见效时限到 短板工作推进跟踪流程 是 否 否 进入计划执行考核流程 确定短板整改工作任务 讨论通过 纳入后续工作计划并实施 责任部门编制《短板整改报告》 责任部门作整改效果报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于平衡计分卡的企业绩效 财务角度 目标 测评指标 顾客角度 目标 测评指标 创新与学习角度 目标 测评指标 内部业务流程 目标 测评指标 必须擅长什么？ 怎样满足股东？ 顾客怎样看我们？ 能否继续提高并创造价值？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制订年度绩效合同的工作流程 员工制定年度 绩效合同初稿 上级主管审批员 工年度绩效合同 员工年度绩效合同 格式规范审查 合理设置关键绩效领域 科学设置关键绩效指标 严格确定绩效指标值 具体设置绩效评分标准 双向 沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 表扬员工取得的进步 人们都希望自己的工作被人欣赏 留意员工的优点，并及时地表扬 对于中国人来讲最容易确是批评 批评张嘴即来，表扬很难出口 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我的提醒 表扬一个人时，不要伤害其他人 这种情况更适合进行私下表扬 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 批评的艺术 保住员工的面子（私下进行） 以理服人，不可以权压人 给出正确的方法和建议 因人而异（到什么山唱什么歌） 对事不对人 不要翻旧帐 要批评，也要表扬 …… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 正确对待绩效不佳者 确定存在的问 题并达成共识 确定问题产生 的根本原因 确定需要采取的 行动并达成共识 为行动提供 必要的资源 监督并及时 给予反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 打破沙锅问到底 车间为何一摊油？ 因为机器漏油 机器为何会漏油？ 因为垫圈老化 为何这么快老化？ 因为买到次品 为何会买到次品？ 因为价格便宜 为何便宜就买呢？ 因为采购员的考核以采购价格的高低为标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开放式征求意见 你打算怎么办 有何计划方案，行动步骤如何 为什么这样做 什么原因支持你采用这个方案 需要哪些前提条件 条件是否成熟，限制条件是什么 有没有更好的做法 有无其他方案，逆向思考过吗 …… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理工作的价值 分解落实公司整体目标 帮助更好理清工作思路 引导员工关注重点工作 增强员工的工作计划性 及时发现问题加以纠正 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty