星级酒店培训资料1.doc

客易隆星级酒店 说明书 目录：-----------------------------------------------------------------------------------------------2 一、系统安装说明 -------------------------------------------------------------------------- 7--10 1.1系统运行的硬件环境 1.2系统运行的软件环境 1.3建议环境 2.1系统的安装 2.1.1服务器端的安装 2.1.2客户端的安装 2.3系统的启动- 2.4系统的退出 2.5系统的卸载 二、软件模块介绍 （一）前台接待收银----------------------------------------------------------------- 11-15 1.1系统维护 1.2客房管理 1.3入住管理 1.4流程简介 1.4.1入住登记 1.4.2制作门卡 1.4.3增加消费 1.4.4换房 1.4.5赔偿录入 1.4.6推迟离店时间 1.4.7续交押金 1.4.8拆分账单 1.4.9结算退房 1.4.10客房帐反结算 1.4.11预定管理 1.4.12非住客消费管理 1.4.13销售商品管理 1.4.14协议单位管理 1.4.15会员管理 1.4.16夜审/交班 1.4.17数据查询 （一）系统的安装说明 1.1系统运行的硬件环境 单用户版 主机：Intel PIII 500MHz 内存：256M 硬盘：40G 鼠标：标准系列鼠标 显示器：Window系列支持的显示器，可显示256色 打印机：Epson 24针打印机 网络版 网络服务器：Intel P4或以上，其他同单机要求。 工作站：同单机要求。 1.2系统运行的软件环境 操作系统：中文WindowsXP 、Windows2003操作系统 网络协议：TCP/IP DCOM 网络系统：Windows2003 1.3建议环境 主机：Intel PD 1.6GHz 内存：512M 硬盘：80G 鼠标：标准系列鼠标 显示器：Window系列支持的显示器，可显示256色 打印机：Epson 24针打印机 2.1系统的安装 2.1.1服务器端的安装 本软件使用数据库为SQL2000个人版，安装星级酒店管理系统之前先安装SQL2000个人版并安装SP4补丁。 1首先将安装光盘内的 【客易隆星级酒店管理系统】 压缩包解压到服务器端较大的硬盘区内，打开解压后的文件夹并找到,双击运行安装 （1）先点数据库恢复安装图标，会自动安装到D盘下。安装完毕后会自动弹出数据库设置，输入服务器名称，IP 图2-1-1 3将用户名密码修改为服务器安装的SQL数据库的用户名密码，点击【连接数据库】出现提示（图2-1-2） 图2-1-2 4链接成功后点击【附加数据库】提示（图2-1-3） 5 点击 图2-1-3 5附加数据库安装成功 2.1.2客户端的安装 1点击客户端管理系统将执行自动安装，系统会自动安装到客户D盘 客易隆管理系统 文件夹下。 2然后再点击服务器连接设置出现下图（图2-1-4）  图2-1-4 3在（图2-1-4）的链接参数设置界面中添加数据库所在服务器的IP地址，登陆用户名、密码为SQL数据库的用户名密码。确认无误后点击写入 4打开桌面上的 客易隆星级酒店管理系统 快捷方式进入酒店管理系统（图2-1-5） 图2-1-5 小提示：本酒店系统客户端为绿色软件安装方式。第一次客户端安装成功后可以将D盘下的 客易隆星级酒店管理系统 文件夹直接复制到其它客户端电脑的任意盘符下进行直接使用 2.3系统的启动 启动方法：1点击桌面的 客易隆星级酒店管理系统 快捷方式进入软件 2第二种方法 开始——程序——客易隆星级酒店管理系统 按这个顺序进入软件（图2-1-6） 图2-1-6 2.4系统的退出 退出方式直接点击（图2-1-7）中的指示按钮退出前台收厅部 图2-1-7 2.5系统的卸载 1客户端的卸载，本软件客户端为绿色安装程序可直接删除安装的客户端所在文件夹 2服务器端卸载，在SQL数据库的企业管理器中的数据库中直接删除未被运行的数据库文件。 提示：不建议客户在正常使用软件的过程中执行任何卸载操作。如因此造成酒店数据库数据的丢失。以此造成损失本公司不承担任何责任 一、前台接待收银 在主界面上，点击“前台厅部”进入用户名admin 密码：8888，进入前台操作模块。 界面如图示： 用户根据自己用户名权限，进入的界面后能执行的操作受相关限制。这个界面