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第4章 项目构思 ——项目管理的核心技术之一 需求识别 项目识别 项目构思 项目来源于需求、问题或机会的产生 电厂项目 扶贫项目 城市改造项目 需求识别 需求识别，也称识别需求，它是项目启动阶段的首要的工作。需求识别开始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。 需求识别的过程 首先是客户萌发了一个愿望，感觉缺少了什么，但这只是一个模模糊糊的想法，他还不知道什么东西能够满足他的愿望，他所期望的还只是一个范围。 于是他开始收集各种信息和材料，进行调查研究，以确定到底是什么样的一种产品或是一种服务能够满足自己的这个愿望。当然他还要具体考虑一些约束条件，有的时候也可以与承约商接触，请承约商帮助定夺，因为承约商在这方面是专家、见多识广。 充分调查研究之后，就要着手制作需求建议书。需求建议书应该全面、详细的描述自己所期望的目标，这个目标实质上就是项目目标的雏形。 需求建议书准备完毕之后，客户的工作就是向可能的承约商发送需求建议书，然后从承约商回复的项目申请书中挑选出自己最为满意的承约商与之签约。这是需求识别过程宣告结束。 需求识别的过程和作用对于项目和项目管理来说是非常重要的。一份良好的需求建议书是客户与承约商沟通的基本前提条件，也是项目成败的关键所在。 需求建议书 需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。 需求建议书的内容 项目工作陈述 例：房屋装修要说明是对旧房子装修，风格及样式，装修的范围 项目的目标 交付物、成本、进度 项目目标的规定 物理参数、操作参数，如盖房要求可能包括总计5000平方米的面积，8间卧式，2间浴室，一间双车道车库，中央空调和一个游泳池. 需求建议书的内容 客户供应 项目实施上客户提供的保障，物品供应等 客户的付款方式 这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付款等 例某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司20%的款项，项目完成50%再支付30%的款项，项目完成竣工后支付剩余50%资金。 项目的进度计划 这是客户最为关心的，如装修房子的及时完成可以保证你尽早的享受舒适的居住条件 需求建议书的内容 对交付物的评价标准 项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商很难获得所期望的利润 有关承约商投标的事项 应规定建议书的格式及投标方案的内容 投标方案的评审标准 可能包括：承约商背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本 东方公司办公楼建设项目需求建议书 有关单位： 东方公司向具有建设部建筑一级认证企业的承约商征求办公大楼建设,项目目标是：建设1234平方米高3层框架结构的办公大楼。 1、工作表述 承约商将执行下面任务：主体框架工程建设、建筑设备安装、装修工程。 2、要求 承约商应根据国家标准建设，提供施工计划和施工方案。 3、交付物 符合国家建设标准的办公大楼。 4、东方公司提供的条款 东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸。 5、需求信息 承约商在执行工作之前，必须获得东方公司对施工方案的认可。 6、合同类型 合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。 7、到期日 承约商必须最迟在2月28日以前向东方公司提交5份建议书备份。 8、时间表 东方公司希望在3月30日前选中一家承约商。这个项目需要完成的时限是6个月，从5月1日到10月30日，所有的交付物必须不迟于10月30日提供给东方公司。 东方公司办公楼建设项目需求建议书 9、付款方式 当项目完成了1/3时付总额的1/3 当项目完成了2/3时再付总额的1/3 当东方公司已经满意于项目100%的完成，并且承约商已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1/3 东方公司办公楼建设项目需求建议书 10、申请书内容 承约商的申请书至少必须包括如下内容： （1）方法。承约商能清晰地理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。而且要详细描述承约商领导项目的方法，要求对每个任务的详细描述，任务如何完成的详细描述 （2）交付物。承约商要提供交付物的详细描述 （3）进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行的详细任务的时间表，以便在要求的项目完成日期内能够完成项目 （4）经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包括客户姓名、地址和电话在号码 （5）人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中的成绩 （6）成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单. 东方公司办公楼建设项目需求建议书 11、申请书评价标准 （1）方案（30%）。承约商提出建设方案 （2）经验（30%）。被指定执行此项目的承约商和主要负责人的执行类似项目的经验 （3）成本（30%）。承约商申请书中所列的固定成本 （4）进度计划（10%）。为了要在项目完成之日期内或在此日期之前完成项目