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供应链知识共享的障碍及对策分析 　　摘要：文章在阐明供应链知识共享内涵的基础上，从供应链中特定的环境、组织运行、知识本身的隐性三个方面深入分析了供应链知识共享的障碍，并从上述三个方面提出来了相应的对策，以便达到推动供应链知识共享良性发展的目的。 　　关键词：供应链；知识共享；障碍；隐性知识；对策 　　近年来，在竞争日益激烈，企业之间的业务交流越来越多的背景下，企业需要不断地获取新的知识资源以增强企业的创新能力，巩固其市场地位。从知识管理的角度来看，供应链实际上是一种资源丰富的“知识网络”。因此在这条知识网络上，如何促进知识的共享，扫清知识共享的障碍，提高企业的知识资源存量和价值创造，直接关系到企业的兴衰成败。 　　一、供应链知识共享的内涵 　　从知识管理的角度看，供应链不仅是物流供应链，而且是知识供应链。结合供应链自身的动态性、复杂性、交叉性和增值性等特征，文章认为供应链知识共享就是各节点企业根据各自的利益需求，本着共同发展相互促进的原则，在特定的信息交流平台上，在一定的激励与约束机制下，有效的传播和交换各自的显性知识和隐性知识，个体知识和集体知识，知识主客体将这些知识相互转化和反复提炼，以增强各企业知识的相容性和增值性，提高供应链整体知识存量和质量，提高供应链整体竞争力，达到在共享中创新与共赢。 　　二、供应链知识共享的障碍剖析 　　1供应链技术平台形成的障碍 　　供应链各节点企业的知识管理系统是独立和分散的，在知识的存储方式、传播形式和手段上存在差异，供应链各企业可以利用己有的转移技术和方法，但这许多工具实际上只是支持数据和信息的处理，在改进沟通、减少信息获取的成本和时间，促进文件查询等实际应用中有一定作用，但并不能用来改进个人或组织的知识。如果缺少知识共享平台，企业间的知识共享单纯依靠口头和书面方式交流，这不仅不利于知识的积累，还会增加知识溢出的几率，也给企业间知识共享契约的制定带来麻烦，双方的义务、责任难以明确标明。 　　2供应链知识共享的风险障碍 　　供应链知识共享往往是企业的核心知识，需要双方利用他们的核心知识来完成创造性工作，以提升整个供应链的效率，但供应链中各成员企业是通过不完全契约方式来实现企业之间的协调，各企业仍是市场中的独立经济实体，彼此之间仍存有潜在利益冲突；同时，供应链本身所具有的交叉性，节点企业可以是某个供应链的成员，同时也可以是另一个供应链的成员，共享知识的企业难保这些处在交叉点的企业不在利益驱动下把知识共享给竞争对手。因此，供应链中的知识共享存在着很大的风险，作为理性个体的企业组织出于风险规避的考虑会有意识地控制知识共享行为，要求各成员企业努力回避和降低风险，以促进知识资源在整个供应链中的优化配置。 　　3企业文化的差异 　　没有支持知识共享的文化做基础，再好的组织结构和技术支持平台也难以有效地实现供应链企业间的知识共享。供应链中各节点企业有自己的实际情况和企业文化，有些企业对知识共享缺乏正确的认识，不支持正面的价值观念和共享行为，这都将极大的阻碍知识共享在供应链中进行，源于文化差异的冲突和误解常常会导致知识共享的不流畅和学习效率的低下。 　　4组织结构的类型 　　传统企业的组织结构大多是金字塔式的层级管理结构， 管理层次多， 信息传递速度缓慢， 信息衰退或信息失真现象非常严重， 极大地阻碍了组织内不同员工间的自由流动和共享。在这样的组织内，知识经常变得具有“粘性”而很难转移。内部的传播尚且困难，何况企业间。供应链中各企业组织结构的类型差异，是阻碍知识在组织间进行共享的一个重要因素。因此应建立适应外部环境变化的新型组织结构，以有效的利用企业的知识资源，促进知识在供应链内部传播，从其根本上给予支持。 　　5.知识本身的隐性 　　知识的显性和隐性体现出知识是否能够编码和是否能以正式而系统的语言进行表达传输的性质。知识的隐性是造成知识共享困难和失败的主要原因。因此隐性知识显性化是化解困境的主要方式。 　　三、促进供应链知识共享的有效策略 　　1.搭建供应链知识共享的技术平台 　　供应链知识共享平台包括数据仓库、知识地图、文件管理系统、信息管理系统、计算机支持的协同工作等。供应链知识共享技术平台的构建应根据各供应链的特点和需求，还有企业经费的预算等各方面综合考虑进行设计。完善的知识共享平台可以为知识的流通转化提供强大的物质技术保障，引导企业对知识共享的具体内容、流程等进行科学决策，并做好知识的保密工作。 　　2建立供应链知识共享的风险机制 　　为了降低供应链企业间知识共享的风险，供应链组织应该确立和利用正式的规则、程序和政策来规范供应链企业间的知识共享活动。首先，应制定一套完整的供应链企业间知识共享准则。其次，应成立专门的知识共享管理机构，处理知识共享过