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国内银发旅游市场的营销展望 　　[摘要]随着人口老龄化的步伐，银发旅游市场也悄然升温。巨大的市场需求暗示着老年人市场一样可以带动社会经济的发展。然而反观当下形势，无论是公共服务还是市场供给，似乎都未能有效地利用这广阔的潜在市场。专门从事老年人旅游的企业与组织相对滞后，专门的立法与规则也未能完善，完整地产业链条并未搭建起来。那么，银发旅游的群体特征到底是怎样的？应当如何用营销策略推动这个市场的发展？满足现实的社会需要与经济发展能否实现共赢呢？ 　　[关键词]老年人；旅游市场；营销 　　[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）17-0085-02 　　1开发银发旅游市场的意义 　　随着我国老龄化进程，银发市场成为国民经济发展中不可忽视的一点。无论是从国民需求还是从市场改革方面，银发旅游市场作为极具潜力与活力的市场应当成为关注的焦点。 　　1.1提高老年人生活质量 　　随着我国老龄化进程，如何提高老年人生活质量的问题逐渐引起了全社会关注，同时，越来越活跃的人口流动使得空巢老人的数量急剧攀升，年轻人希望扶养老人，于是常常会把老人带到城市中，让老人待在自己身边。这种方式虽然能够让老人感觉到关心，但同时城市的氛围也会让老年人感觉到孤独无趣。对于老年人而言，人生的奋斗期已经过去，时间充裕、有一定积蓄而且没有后顾之忧。无论是从拥有的现实条件来看，还是从应当安享晚年的精神寄托而言，外出旅游都是一个绝佳的选择。 　　1.2开发旅游业新增长点 　　虽然各种新的旅游方式在不断地兴起，但我国旅游业依旧还是以传统旅游模式为主，各种问题层出不穷，寻找旅游业新的增长点具有现实的意义。随着人口老龄化的发展，开发老年人市场成为契机，且银发一族具有足够的经济能力、空闲时间等，具有足够的潜力建设空白市场，只要相关政策与设施不断完善，相关产品不断推出，银发旅游市场将会成为旅游业令人满意的新增长点。 　　1.3均衡旅游淡旺季 　　相比于旅游黄金期，老年人更偏爱人流量少的淡季，这一点将在后面的特征中具体谈到。而旅游业本身具有淡旺季不均的弊病，一到旺季，交通拥堵、社会治安变差、景点拥挤甚至难以维护，游客不能很好地感受真正的风光景色，组织者也十分辛苦。而一到淡季，则风景惨淡。银发市场的兴起却可以调节旅游淡旺季的不均衡，将一部分仍在黄金期出游的老人吸引到淡季，鼓励不常外出旅游的老人在淡季外出参观，缓解旺季压力，增加淡季收益。 　　1.4促进旅游业结构的改革 　　刺激老年人的需求，进一步开发银发旅游市场可以促进旅游业结构改革。作为休闲产品的银发旅游在经历几年运作之后，开始从追求出游率向个性化、多元化、舒适化方向发展。如今旅游产品同质化严重，如何细分市场做到差异化，如何完善市场防止恶性竞争，如何建设基础设施促进旅游业进步，都是旅游业结构改革需要思考的问题。开发银发旅游市场，是对旅游人群的一种市场细分，专门为老年人设计旅游产品则是对旅游产品的创新，也是打造了差异化市场，增强了竞争力。这样不仅可以提高产品质量，还可以避免恶性竞争，更好地满足社会需求。 　　2银发旅游群体特征 　　2.1关注有益于身体健康旅途 　　城市老年人一般具有较高的文化水平，懂得如何关注身体健康，长期的城市生活让他们更加偏爱自然，喜欢参与垂钓、度假、日光浴等悠闲轻松的活动。 　　2.2喜欢自由支配旅途时间 　　老年人生活节奏缓慢，喜欢自由支配的时间，喜欢路线固定，行程安排完善的旅行计划。老年人的体力不允许他们参与“快节奏”与“被拉扯”式的旅游。宁静祥和、自由舒畅是老年人外出旅游关注的焦点。 　　2.3追求旅途中的稳定、舒适 　　相对于追求刺激、新奇的年轻人而言，老年人的好奇心、探险意识非常小，取而代之的明晰的路线、充足的资料、既定的行程以及完备的基础设施。旅途中随时都可以提供的热茶，舒适安全的旅店以及新鲜健康的饭菜或许更能够打动他们。 　　3结合营销策略推动市场发展 　　银发旅游市场是带动国民经济发展的潜力股，同时，无论是国民还是国家，都有着开发这片市场的需求与资源，如果将营销学与旅游学相结合，是不是可以找到开发这个市场行之有效的好方法呢？ 　　3.1细分市场，开发差异化专项产品 　　（1）针对老年人自身的特性，银发市场旅游产品有自己独特的特点，这就需要根据银发旅游的群体特征来设计产品，在此不再加以赘述。与此同时，还需要进一步细分老年市场，打造产品特色，在银发旅游市场中获得竞争力。 　　（2）根据老年人的兴趣爱好，产品可以设计成棋牌游、绘画游、垂钓游、户外健身游等，组织具有共同爱好的老年人一起，设计具体可以满足此类兴趣爱好的路线、活动等，差异化明显则具有竞争力。 　　（3）根据老年人身体情况，可以特别推出养生游、