第3章个体差异与管理(下gai)研究.ppt

第三章 个体差异与管理 第一节 认知差异与管理 一、知觉、社会知觉和自我知觉的概念 （一）感觉 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映 （二）知觉 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映 当你开车到达路口遇见红灯亮时，自然会立即刹车，这期间所经过的时间也许不到1秒钟，然而在这极短的时间内，你完成了一次复杂的生理与心理活动：首先是你的视觉器官（眼睛）接受到红光的刺激（红灯），也就是视觉感受器收到了信息；然后这些信息经由视神经纤维传导到大脑，并经大脑的认知活动（依据已有的经验和知识分析传来的信息的含义）判定为代表停车的红灯；最后大脑下达命令，立即采取刹车行动。在这三个阶段中，眼睛看到红灯与脚踩刹车是行为，而神经的传入传出以及大脑的认知判断，就是感觉和知觉过程或称为心理历程。 （三）社会知觉 是指主体对社会环境中有关人的知觉 1）对他人的知觉（对某人的需要、动机、价值观、兴趣、能力、性格等的知觉） 2）对人际关系的知觉(以各种交际行为为感知对象，包括自己与他人，他人与他人的关系） 3）对角色的知觉（父母角色、领导者角色……） 4）对因果关系的知觉（原因和结果的判断） 二、知觉的过程和影响知觉的因素 （一）知觉过程 观察—选择—组织—解释—反应 影响知觉的因素 1、影响知觉选择的因素 客观因素---知觉对象本身的特征决定人的知觉选择。 主观因素----观察者自身