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拒绝的艺术商务礼仪范文大全 拒绝的艺术 实际生活、工作中，我们很难做到，其实也没必要做到“有求必要”，必须的时候应该会“拒绝”。 　　拒绝，同样是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。我们应该遵循以下原则： 　　首先就是说出真实情况。在拒绝的过程中，还想和对方保持的良好关系，就要采取换位的思想、同情的语调来处理。有的人在拒绝的时候，因为不好意思而不敢实话实说，采用闪烁其辞的方式反而让对方产生很多不必要的误会。其实，拒绝本是件很正常的事情，别人有求于你的时候，也多少会有这个思想准备。只要处理得当，因为拒绝而伤害关系的并不多；倒是拒绝的时候吞吞吐吐、模棱两可，反而让人反感，而更容易影响关系。 　　二要选择好拒绝的时间、地点和机会，类似于着装礼仪中的tpo原则。当你拒绝别人的时候，这是必须考虑的因素：及早拒绝，以免耽误了对方的计划、伤害对方。要据实向对方表明你的态度，好让对方有所准备。坚决拒绝，避免迂回曲折。在婉言拒绝的时候，一定要让对方觉察到你的态度，不要绕了半天连自己都不知道表达的是什么意思，更别说对方能不能理解了。一定要让对方明白：这一次拒绝，还有下次机会。从场合来看，在小的场合更容易拒绝对方，也更容易被对方接受。从心理学的角度来说，和对方正对着脸的时候，拒绝最不容易让人接受。 　　三要给对方留个退路。当你拒绝那些总喜欢坚持自己的意见，自以为是的人时，要好好考虑。这种人的自尊心很强，直接拒绝的方式无疑会使他们下不了台。所以，你首先就要把对方的话，从始至终地再听过一遍。当你仔细听完对方的话后，心里再决定怎样去拒绝和说服对方。最好能引用对方的话，来“不肯定”他的要求的方式，给对方留下了足够的面子，给他留下了一个退路的缘故。这类人都是聪明人，你的“不肯定”，他也就心领神会了。 　　四是用友情来说服对方。在让自己拒绝的意见不引起对方的反感，最好让他明白：你是忠实的朋友；自己并不强迫他接受反对的意见；你是最关心他的人，是从他的长远利益来考虑的。 《做事做到位》读后感 《做事做到位》观后感一、成功是从每一件小事做起古人言：“一屋不扫、何以扫天下”，我们是普通人，在大部分的日子里，很显然是在做一些小事，怕只怕小事都做不好。我们身边有很多人，总是盲目地相信“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在岗位的每一件事做好、做到位就很不简单了，不要以为要成 阅读全文 取消农业税为何是全球共识？ 据《人民日报》报道，国务院总理温家宝在刚刚召开的全国农村税费改革试点工作会议上宣布，中央决定从今年起全面取消农业特产税，推进减征、免征农业税改革试点，用五年时间在全国范围内全面取消农业税。实际上，世界绝大多数国家都基本达成了不收农业税的共识，发达国家还长期对农业实行高额财政补贴。 阅读全文 新东方案件的透视与反思 2003年9月27日，北京市第一中级人民法院一审宣判了一起备受关注的涉外知识产权案：被告新东方学校被判侵权成立，需赔偿原告经济损失一千多万人民币。虽然新东方已提出上诉，最终结果尚不确定，但笔者认为其侵权已成为事实，只是赔偿数额尚有争议。由于本案的核心问题系试题的版权和原告在华 阅读全文 公司春节团拜会致辞 今年是我司实施经营发展思路的第二年，是我司的经营能否取得突破，包括建材经营能否摆脱多年亏损的局面，打好翻身仗在内的关键一年，也是上级对我司进行托管重组，我司深化改革、进行资产重组的关键一年。搞好一个企业本身就是学习贯彻“三个代表”的重要体现。一个企业关键是发展，企业没有发展就谈不 阅读全文 在市建设局民主评议政风行风工作会议上的讲话 同志们：今年从8月份开始，市纠正行业不正之风领导小组分三个阶段对我局政风行风工作状况进行评议。这对我们来讲，是一次很好的学习教育机会，对建设局的各项工作将是一次综合考评。我们要借这次评议工作的东风，倾心听取社会各界和人民群众的呼声，进一步改进思想作风和工作作风。下面，我就如何开展 阅读全文 （佚名　2016年） 6