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- 2017-01-08 发布于江苏
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健康险拒绝处理1
健康险的拒绝处理 制作人：潘良波 拒绝的原因 不信任 55% 不需要 20% 不适合 10% 不 急 10% 其 它 5% 拒绝的本质 习惯性的反射动作 了解客户的真正想法 导入促成的最好时机 拒绝处理的标准方式 A、赞美认同+反问+回答 B、赞美认同+强化购买点+ 去除疑惑点+导入促成 拒绝处理的方法 间接否定法 直接否定法 举例法 询问法 转移法 * * * * *
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