卓越工程课程思路整理.docVIP

迈向卓越的系统工程，总裁必修的商业智慧 《卓越工程》 以人为本，激活人才；系统管理，老板解放 聚英国际教育集团首席管理顾问陈平 领导者首先领导状态！动作=状态;注意力=事实;完美=完蛋;笑来自于假笑!提升业绩不是消灭问题，而是发挥优势！ 卓越不是传奇，卓越离覆灭只差一步！企业家要么卓越要么在卓越的路上！ 聚英模式：团队系统、组织系统、商业系统、资本系统 1、创业家：人生钱2、企业家：系统生钱3、资本家：钱生钱 卓越企业=卓越系统+卓越团队 问题即答案！要做到慎于始 高手都在运营企业（系统之外）,低手都在经营企业（系统之内） 利润低、规模大，说明商业系统出现问题！利润高、规模小，说明组织系统出现问题 传统的利润=收入—成本;丰田利润=成本—浪费,真正的浪费是对员工智慧的浪费! 只有一个人操心就叫问题，大家都来操心就没有问题！在当前条件下，如何让产出增加N倍？管理就是管员工的安全感、兴奋感、成就感！高手让自己兴奋、低手让别人兴奋！ 高层捆绑精神;中层捆绑荣誉;低层捆绑利益 三重境界：1、让别人给我干2、让别人给自己干3、共同的梦想一起干 动机决定动力长度！老板要晚上做梦、白天梦游。 企业战略包括：1、使命2、愿景3、商业模式4、核心价值观5、组织结构（有什么好处）6、运营系统 高手向内看、低手向外看！文化是企业的内功！用新的文化代替员工旧的思维！改革开放是改变机制而不是制度 制度是约束人的；机制是激活人的！制度不常变；机制要常变！ 企业发展是一拨人往前冲，满足了，换一拨人！薪酬就是让员工海阔天空的想、脚踏实地的干！ 企业几大危机：1、抬头见顶2、以利润为中心，不以动力为中心3、越考核矛盾越大、而不是动力越大！4、发财5、升官6、财主 四大悲剧： 1、外面的人进不来：（招不到好人）到哪里找那么好的人！ 2、里面的人起不来：（爱上一个不该爱的人） 3、起来的人留不住：（爱上一个不回家的人） 4、留住的人激不活（培养一个残废的人） 人才不是招来的，要么吸引、要么激活、要么留住！没有运营系统，目标在好也没人关心！决策在完美也是赌博！ 商业模式VS盈利模式 如：麦当劳：小钱靠食品、中钱靠供应链、大钱靠地产 万科、南航、华为 （软件的投资） 钱从产品来 业绩背后是团队;团队背后是文化; 文化背后是心态;心态背后是投资 一个人一旦进入组织，执行力马上下降30%，放松状态做事业！正规军讲组织规则，需要统一思想，文化、思想的凝聚！执行文化是一个企业的原系统！ 真正决定成败的不是武器，而是人心！企业越小越需要注入灵魂！ 原点=文化+机制 科学精神：凡事亲自做一遍，做三遍 童车案例 做童车，卖的是什么？ 爱心、责任、安全、良知！ 三流的企业卖产品；二流的企业卖服务；一流的企业卖文化 正义、爱、真诚、付出 向外思考解决外部困惑；向内思考解决内部困惑 企业文化的四化原则： 1、商业化：（本质：客户价值、诚信、公平竞争、自由选择）业家解放、职业人站立 2、统一化（上下同欲者王，统一：说话方式、做事方式统一） 先入境、后动手；文化自上而下、目标自下而上！ 3、领导不检查R3：节点检查（越信任越检查,越检查越信任）检查的目的是为了纠偏 4、员工不汇报R4：主动汇报（领导用最让你放心的人！） 5、奖罚不分明R5：即时激励（员工的动力与金钱无关，与内心的成就感有关！）做事好报有好人 执行惯性 R1----R5（YCYA） 管控机制系统 卓越企业=卓越系统+卓越团队 企业家解放 职业人站立 1、解放双手2、解放思想3、解放心灵 战略规划系统 几大误区： 1、想法不等于战略，战略一定要结构化 2、老板很兴奋、员工很麻木；老总有方向、没力量；员工有力量、没方向！如何做结构化？ 3、我们为什么而存在？（使命）客户更需要我们！员工和领导是1 4、我们要到哪里去？（愿景——自己和员工） 高层捆绑精神（使命与远景）；中层捆绑荣誉（晋升和职级）；低层捆绑利益 5、谁和我们一起去？（价值观）一条心就是所谓的价值观一致！用价值观选人，而不是个人喜好选择人！ 6、我们怎么去？（商业模式） 7、去了以后有什么好处？（组织架构）画组织架构图 8、去不了怎么办？（运营系统） 组织扩张的几大误区： 1、扩张的意愿在总部 2、后备干部缺乏 3、老员工不愿意上新战场 4、势单力薄死得快 5、没有标准的组织系统和商业模式 开分公司：划分战区 总经理、总监、区域经理、店长 被扩张 分红股、虚拟股、注册股 运营系统——假设做不到怎么办？从战略——结果（计划）责任（利益）检查、汇报（质询会）激励（绩效） 明确的工作岗位分析：因岗择人 而不是因人择岗 1、供应商信息库的建立 2、保证到料的时