软件项目管理_C7_质量管理.ppt

本章要点 一、软件质量与软件质量管理 二、软件质量策划 三、软件质量计划 四、软件质量保证 五、软件质量控制 六、软件质量改进 七、软件评审 八、软件质量度量 软件质量度量 在IEEE 1061中软件质量度量定义为：对软件质量属性进行量化测量。强调对软件生命周期中的阶段产品实施严格度量，对软件度量水平进行阶段性评估，从而及早诊断软件质量问题，提供良好的管理可见性，在软件采购、选用、评测，评优时也常常需要用软件质量度量在评价软件质量。 1. 软件质量度量分类 2. 软件质量度量作用 理解 预测 评估 控制 改善 3. 软件质量度量过程 建立软件质量需求 准备度量 实现度量 分析度量结果 4. 软件质量度量模型 McCall模型 软件质量要素度量值计算公式： Fi对第k种评价准则的测量值 加权系数 ISO/IEC 9126模型 ISO/IEC 9126模型的扩展 大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 PDCA循环上升示意图 1-原有水平 2-新有水平 4.质量控制的方法与技术 质量控制7工具 因果图 Pareto图 控制图 运行图 流程图 趋势图 散点图 因果图 1953年，日本管理大师石川馨先生所提