粤教版八年级下册第七单元第三课第1课时《消费者的合法权益》课件（共32张PPT）.pptVIP

小陈和他的爸爸跟随消协工作人员一起来到电脑公司，请求退换MP3。 猜一猜：电脑公司有否给予调换？ 电脑公司因小陈拿不出发票，并一口咬定该MP3不是在他公司售出。 小陈和他爸爸下一步该怎办？请同学们帮他们出谋划策。（小组讨论） 调解失败 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 三、在消费中要注意 （1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害. （2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确. 四：消费者不文明行为当戒 随消费者权益保护法的深入贯彻实施和市场的日益繁荣，消费者的地位和自身素质不断提高。但仍有个别消费者不珍惜自己的形象，做出一些不文明、不道德的举动。 1．损坏购物环境 2．顺手牵羊 3．索赔漫天要价 4．钻“承诺”的空子 5．秽语中伤服务员 　　公民作为消费者在增强维权意识的同时还要自觉履行消费者的义务，决不能滥用手中的权利，损害经营者的正当利益，影响社会正常的经济秩序。 启示： 课堂小结 一、消费者的合法权利（重点） 维护消费权 2. 消费者主要享有的权利 1.专门保护消费者权的基本法律 二、 维护消费者权益的途径 （难点） 1.消费者应具备维权意识 2.消费者权益受到损害寻 求解决的途径 （五种途径）