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客服之游戏公告的撰写技巧 客服, 技巧, 游戏, 撰写 游戏公告的概念: v$ s??G7 @8 M+ D `; Z4 M: S9 W, U??S5 n4 R! O2 n/ r? ? 公告是上至国家高级权力机关、行政机关向国内外宣布重要事项或法定事项，下至各机关部门、人民团体、企事业单位向有关方面或人民群众宣布重要事项的知照性公文。/ W% k: z _% D8 D3 c* y??f7 w. o. C/ f7 h? ?? ? 游戏公告通常是指游戏运营方公司向在其官方网站或其他媒体对外宣布更新、停机、维护、活动等内容的常用写作文体。! x??{+ ]- z3 U1 J$ ]! D. d, `* J$ [ O/ `? ?? ? 游戏公告的特点, T- H2 ?9 ?8 T; j7 S I! [6 _1．??游戏公告内容的规定性。公告所宣布的事项应是需要关注的重大事项，所宣布的内容是能够对外公开决定，并评估可能产生的影响。5 B: D+ v0 B1 @7 E T4 e o( D+ ?2．??游戏公告发文的特定性。游戏公告的发文仅限于游戏公司官方及其工作部门。3 Y0 i- u d Q/ l??N8 Z6 Q S, Q% F5 ^3 ?4 _ C$ K4 E/ ^( k3．??游戏公告告知的广泛性。公告向全部玩家发布，其告知的范围相当广泛。! T, I% |! E% v8 G8 I8 q) E: p4 n4 X/ t0 s! A! @2 l4．??游戏公告的时效性。公告是通过网站等媒体公开发布，一般都具有一定的时效性。9 i x0 D4 _5 O1 k, B( j9 Q4 L8 @% B# r, [ s4 D6 H??S$ D/ h+ ?- @( h5.1.6.2游戏公告的结构9 {; G3 A4 ~/ c5 T% ^9 I+ {游戏公告分标题，正文和落款三部分。1 S2 E% G ~6 M) e- X: ]) L ^7 k+ e) _$ g* F? ?? ? 游戏公告的标题有两种形式7 P) P- ?) n$ h1 t) R5 Q$ t5 g1 z8 q1 _4 s1 A? ?? ? 第一种由公告发布公司名称、事项、文种组成，属于正式的公告或声明。, n. H1 \+ | ~* J! r2 x B??h: i [4 [- L? ?? ? 第二种只写出文种即可，大多数游戏公告斗属于此类。/ M- i* _2 c. x0 Y/ z??m0 A3 p$ L9 c% Q* K( [3 w, O# \ ~- s j I: L0 H% d x* U; w: I1 j+ L8 q) o? ?? ? 游戏公告的正文# K6 k; s. _4 {. {: t. g$ @# i% B# t??@/ V: Z8 a: s) q T9 P??q游戏公告的正文一般包括因由、事项和结语三个内容。因由要求用简要的语言写出公告的依据、原因、目的。事项是公告的主体，要求明确写出公告的决定和要求。结语一般用较为客气德礼貌用语，体现公告发布方对玩家的尊重合友善。8 n5 D7 D* d! k2 f9 S) _2 b0 k. H; r2 q/ f, Y??Q* Z2 D5 _??k8 p r W$ o; I. i! N??n? ?? ? 游戏公告的落款) Z( T k9 R8 | n5 Z0 k: r) l$ x4 G0 D Y% n; c? ?? ? 公告的落款要求写出发布公司的名称和年、月、日。如果名称已在标题中出现，在落款处也可不写，只写年、月、日或年、月、日写在标题的下方、正文的上方。2 d3 B! b4 \7 o J4 F( w `5 ^* K$ a! p+ R3 O6 g5 u8 M4 s6 O/ x% X8 L) `( Y- o( v$ a: c. j??z7 e/ G) c$ s# q8 M5.1.6.3游戏公告撰写要点! K! z6 k) E _5 p4 ]- a4 f) P: G! `# J) Q8 C/ p. d4 v( o? ?? ? 9 B z, J6 r* A- x% F3 I8 l P, r! F??U# p? ?? ? 简明扼要/ t- ^0 ^5 G/ ^- n* ?! Z/ E: E/ \% m( o: o. z; ]; ~, B$ X? ?? ? 撰写游戏公告需要思维清晰，而且清晰易懂、简明扼要，避免使用不纯正、不必要的词语，不要画蛇添足，如果用一句话能够概括，就不要用几句话说明。短句比一段冗长的废话更具说服力，大白话比晦涩的专业术语更受欢迎 C% q( m! G! [4 U5 \( \/ S??{( R* _8 \8 l [, f E)