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市场及客户服务部工作标准 部门工作职责 负责统筹电力需求侧管理工作。 开展电力市场分析与预测工作、营销策略的研究工作。 负责制定年度电力营销目标并组织实施，拟定电费回收制度并组织落实。 负责进行电价机制的研究并提出建议，组织销售电价和购电单价的落实。 负责拟定客户服务和营业窗口建设制度、规范，并组织落实。 负责呼叫中心管理和运营工作。 负责牵头非统调电厂的购售电合同、并网协议、调度协议的签订工作。 指导开展客户用电检查工作。 负责研究实施农电体制改革，落实农电“三为服务”方针。 负责农村配电网的生产运行维护工作。 配合生技部开展农电线损和配网的管理线损工作。 负责统筹开展局法律事务工作。 负责落实局党委会议决议事项以及局领导交办的其他工作。 部门岗位名称及职数 主任1人 副主任1人 营销专责3人 客户服务专责1人 农电管理专责1人 电价管理专责1人 业扩专责1人 农网运行管理专责2人 法律事务专责2人 呼叫中心主任1人（专责） 农网管理统计员1人（生产岗位） 业扩查勘员1人（生产岗位） 岗位规范 市场部主任 岗位职责 主持市场部全面工作； 组织贯彻落实国家有关法律法规、方针、政策； 制定电力营销目标并组织实施； 对电力营销各项指标进行动态分析，及时提出改进策略； 组织健全农电安全生产保证体系，落实农电安全生产责任制。 完成局领导和上级营销部门交办的工作。 任职条件 一般应具有大学本科及以上文化程度或具有中级及以上专业职务任职资格。 熟悉有关供用电的法律、法规、政策，熟悉电力营销业务。 有一定的经营管理知识； 有较强的语言、文字综合能力。 有较强的执行力和协调能力。 从事本岗位三年及以上或其他相关管理岗位五年及以上。 市场部副主任 岗位职责 负责全区农村电力体制改革工作； 负责全区农村配电网的生产运行维护工作； 负责全区用电业务扩充管理工作； 负责客户服务呼叫中心工作； 一般应具有大学本科及以上文化程度或具有中级及以上专业职务任职资格。 熟悉有关供用电的法律、法规、政策和农村配电业务，了解电力营销业务。 有较强的语言、文字综合能力。 工作积极主动，有较强的执行力和协调能力。 从事本岗位三年及以上或其他相关管理岗位五年及以上。 营销专责（需求侧管理）1人 岗位职责 负责统筹制定错峰用电企业星期轮休方案、错峰用电企业避峰方案、超计划限电序位表。 根据电力缺口情况，制定错峰预案，合理安排错峰计划，灵活组合错峰方案，维护电力电量供需平衡。 制定错峰用电的管理措施、实施细则和考核办法，组织开展错峰用电工作的检查和考核工作。 开展电力负荷的预测和分析工作。 负责需求侧管理的统计、分析工作。 负责开展科学用电和节约用电宣传工作，推广节电高效新产品、新技术。 办理部门领导交办的其他工作。 任职条件 一般应具有大学本科文化程度或具有中级专业技术职务任职资格。 熟悉有关供用电的法律、法规、政策，熟悉电力营销业务。 从事过电力需求侧管理工作和客户服务工作，对营销宣传策划有一定了解。 有较强的语言、文字综合能力。 工作积极主动，有较强的执行力和协调能力。 从事本岗位三年及以上或其他相关管理岗位五年及以上，有基层相关工作经验。 营销专责（销售管理、营业统计与分析）1人 岗位职责 负责电费回收指标的制定和考核。 负责电费回收指标的制定； 负责制定电费回收管理实施（考核）细则； 负责收取电费回收岗位责任金和制定电费回收奖励方案； 负责对电费回收指标的考核工作。 负责营销报表的统计及营销分析，组织和指导下属单位的营销报表统计及营销分析工作，组织营销稽查。 审核下属单位的营销报表，按时汇总上报给省公司； 编写营销月报和电费回收分析； 编写季度营销分析； 指导下属单位的营销报表及分析工作； 定期或不定期地对下属单位的营销工作进行稽查。 负责营销项目资金申请 负责审核、汇总营销月度经营性资金的申请； 负责本部和下属单位的月度其他资本性资金（营销）申请。 负责部门文书档案管理及部门内事务的综合管理工作 负责文件的流转和本部门文件的封发； 负责部门文书的归档和档案的整理工作； 负责本部门的考勤统计； 负责组织制定本部门每月的工作计划和工作总结。 负责做好部门各项数据的备份。 完成部门领导交办的其它工作 任职条件 一般应具有大学本科文化程度或具有中级专业职务任职资格。 熟悉有关供用电的法律、法规、政策，熟悉电力营销业务。 有一定的财务知识； 较强的语言、文字综合能力。 工作积极主动，有较强的执行力和协调能力。 从事本岗位三年及以上或其他相关管理岗位五年及以上，有基层相关工作经验。 营销专责（用电检查、计量）1人 岗位职责 指导下属单位按照规定对各自供电营业区内的用户进行用电检查： 用户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章制度情况。 负责供用