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项目一管理与管理学 管理的作用 管理是促进人类社会进步的重要因素 管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉 管理会使科学技术这个最先进的生产力得到最充分地发挥 管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件 管理的定义 泰勒：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙：管理就是决策。 马克斯韦伯：管理就是协调活动。 美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标。 罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 唐纳利：管理就是由一个人或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动 德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行” 管理有效性 效率(Efficiency)是指投入与产出比。——正确地做事。 效果(Effectivencess)是指所从事的工作和活动有助于组织达成目标，即高的目标达成度。——做正确的事。 目标达成度：产出满足需求的程度。 目标 低浪费 高成就 效率与效果相比较，效果是第一位 管理的特性 管理的自然属性（生产力属性、一般性） 管理的社会属性（生产关系属性、管理的特殊性） 管理的科学性与艺术性 客观性 实践性 科学性 系统性 科学的理论 科学的方法论 管理 真理性 发展性 艺术性 实践性 技巧性 管理职能 管理职能：是管理过程中各项行为内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。也就是指管理者实施管理时应该做的工作。 管理职能——计划、组织、领导和控制。 计划职能是管理的首要职能“凡事预则立，不预则废” 组织是实现计划的保证 控制是保证目标能按计划实现所必不可少的环节 计划、组织、领导、控制 职能一般顺序 法约尔（五）：计划、组织、指挥、协调、控制 英 林德尔·厄威克（三）：计划、组织、控制 美 卢瑟·古利克（七）：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 孔茨和奥康奈（五）：计划、组织、人事、指挥、控制 管理的含义 管理就是在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，以便有效地实现既定的组织目标的过程。 管理的载体是组织 管理是在一定的环境条件下进行的 管理的本质是协调 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的 管理的客体是管理的各要素，包括人、财、物、技术（信息）和时空的利用 管理的目的是为了实现组织的目标 管理的作用在于它的有效性 管理的工作内容是组织协调各分工部门人员，充分利用组织的各个要素完成目标任务 管理工作得以进行的前提是组织内工作的分工与组织架构.管理的基本原则应是如何才能使组织目标有效地实现 管理具有普遍性 管理系统 管理系统是指由相互关系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 管理主体——管理者 管理客体——管理对象 管理客体——管理环境 管理媒介——管理机制 管理媒介——管理方法 管理系统的构成 组织 组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标 组织的本质是利益共同体 组织管理的要点在于确立一种机制，建设一支志同道合、能力互补的团队，构建一个分工合理、协作关系明确、能够充分发挥每一个成员的个人力量以形成强大的集体力量的组织环境，以充分地发挥组织的功能，在有效地实现组织目标的同时，使每一个成员的个人目标能够在一定程度上得以实现。 管理者 管理者的定义 传统观点：运用职位与权力，对人进行指挥的人。强调拥有组织正式的职位、职权，并须拥有下属； 现代观点代表——德鲁克观点：能够实质性地影响组织经营及成果的人。强调管理者的标志是必须对组织的目标负有贡献的责任。 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 管理者类型 （1）按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层 （2）