论文：浅谈新员工导向培训.doc

浅谈新员工导向培训 姓名：王应中 单位：昆明三稻医疗设备有限公司 摘要： 新员工进入到一个企业，首先面临的就是岗前培训，即导向培训；目的是让新员工及时、更快的融入到企业中去；这是赢得新员工对公司及其目标和价值观认同的重要步骤。本文对导向培训的概念、意义、过程及导向培训的新发展等内容，注重针对性和可操作性；以文表相结合的形式论述了新员工的导向培训方法。 关键词：企业 新员工 导向培训 常言道：良好的开端是成功的一半。新员工加盟一个组织后，如何才能使新员工真正融入该企业？从新员工刚进公司的时候对其进行导向培训，使新员工对公司留下一个深刻的、良好的印象，这很重要。 一、新员工导向培训的概念 新员工导向培训亦称岗前或职前培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。这种背景信息对员工做好本职工作起着导向性作用。因此，导向培训是企业通过预先规划的各种活动，将新员工介绍到企业组织、部门中去，并使他们成为企业合格一员的培训。导向培训的主要内容包括以下四个方面： （一）公司概况。公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标，公司的优势和全面的挑战；公司的企业文化和价值观、行为规范和标准；产品和服务，主要客户情况；公司活动范围；组织结构；主要经理人员等。 （二）主要政策及其程序。假期、请假、加班、报销的政策及其程序，购买内部产品的特权和享受内部服务等政策及其程序，工资、福利和奖励政策及其程序，员工培训和职业发展政策及其程序，绩效管理的政策及其程序等。 （三）公司设施和部门参观。设施参观、规定的用餐地点、员工出入口、停车场、禁区等，部门工作休息室、个人物品储藏柜、主管办公室等。 （四）部门职能和岗位职责。部门目标及最新优先事项或项目，与其他职能部门的关系，部门结构及部门内各项工作之间的关系，工作职责说明，工作绩效考核的标准和方法，常见的问题解决办法，工作时间和合作伙伴或服务对象，规定的记录和报告，设备的领取与维护等。 二、新员工导向培训的意义 新员工在进入企业组织之前，每个人的工作经历、价值观念、文化背景等各不相同，与企业组织文化也不完全一致。新员工在招聘阶段，虽然对公司的形象、产品、市场及要承担的工作职责、薪酬待遇等有一定的了解，但很可能是比较片面或零碎的。当新员工进入现实的工作环境时，如果不对新员工进行导向培训，极易产生现实冲突，即新员工对其新工作环境怀有的期望与工作实际情况之间存在差异。这种差异会使新员工产生失落感或挫折感。 一般地说，新员工进入一个企业，面临的主要问题有三个方面： （一）进入人群的问题。是否为群体中的其他成员所接受？人们会不会喜欢自己？ （二）现实与期望的矛盾。主要关于工资、福利、假期、公司政策等的现实与期望的矛盾。 （三）第一工作环境的问题。同事是否主动与新员工交往并指导其如何达到作业标准？第一项工作是如何分派的？公司对员工工作的要求和标准是什么？ 为了克服这些问题，新员工必须了解三个领域的专门信息，首先是公司的要求、期望、规范、传统和政策；其次是工作交往和沟通方面的行为，如允许的交往、工作气氛、与同事及上司的交往及交往途径；在者是工作的技术或技能方面的要求。 新员工的磨合阶段有长有短，一个有效的导向培训可使磨合阶段最短化，尽快使新员工进入适应阶段。 概括而言，新员工导向培训的意义主要体现在以下三点： 1、帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的工作环境； 2、塑造良好的公司形象，为新员工灌输一个全新的企业文化，使新员工较快地融入企业文化之中； 3、加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。 三、导向培训的一般过程 导向培训过程经历计划、组织实施和跟踪评估三个阶段。 （一）导向培训的计划阶段 确定导向培训的目的是导向培训计划的第一步。一般而言，导向培训是公司的一项固定培训项目。公司根据企业经营目标、企业文化和人力资源战略确定新员工的导向培训目的。依据导向培训的目的，制定导向培训的具体计划。在制定导向培训的具体计划时，一般要考虑下列几个问题： 1、导向培训活动的目的； 2、导向培训内容与形式需要考虑的问题及范围； 3、导向培训的时间跨度及课程安排的具体时间； 4、公司导向培训主题，部门与工作的目标； 5、人力资源部门和用人主管部门在导向培训中的分工与合作； 6、人力资源部门跟踪工作所用的审查清单； 7、员工手册的内容制作与更新，新员工文件袋的制作与设计。 特别指出的是，新员工文件袋内容较丰富，通常包括：公司最新组织结构图、有关本行业、本公司或本工作的重要概念和术语；政策手册副本；工作目标说明书、工作绩效评价表格；重要任务及部门的电话、住址等。 （二）导向培训的实施阶段 员工导向培训，一般由人力资源管理部门和用人部门合作进行。人力资源管理部门总体