(精)行业应用解决方案12. 远程视频定损解决方案-技术经理交流版.ppt

目 录 保险行业目前定损模式存在的问题 保险车辆远程定损的意义 市场前景 目 录 业务定义 中国电信“全球眼”保险行业车辆远程定损业务是中国电信面向保险行业客户提供的视频监控行业应用。该业务基于保险行业专用平台，通过中国电信无处不在的网络将分散、独立的定损点进行联网，保险公司定损员远程实时监看定损点定损工作场景，查看车辆损伤情况、拍照、录像，协助完成车辆定损操作，满足保险行业客户降低定损成本、缩短定损时间、防止骗保、减少理赔纠纷、提升企业形象等方面的需求。 车辆远程定损业务概念 保险行业车辆远程定损业务是中国电信面向保险行业客户提供的视频监控行业应用 基于各省全球眼共享平台或保险行业共享平台，通过网络将分散、独立的定损点进行联网，保险公司定损员远程实时查看车辆损伤情况、拍照、录像，完成车辆定损操作 满足保险行业客户降低定损成本、缩短定损时间、防止骗保、减少理赔纠纷、提升企业形象等方面的需求 系统设计方案 PSTN双向语音方案 系统对外接口 单点登录 统一认证 设备列表自动获取 抓拍照片直接上传 录像资料存储 平台建设模式（集中建设模式） 平台建设模式（分平台建设模式） 前端子系统方案 主要设备组成： 视频编码器（固定/单兵）、手持式DV、固定/快球摄像机、语音设备i设备、定损通告按钮、网络设备 前端设备形态 目 录 全国共享平台适用场景 售前支撑、预受理流程 供货、业务受理开通流程 业务变更、退租流程 故障申告、结算流程 目 录 与ebao理赔系统结合界面 中科软系统对接 某保险公司车辆理赔项目 客户现场环境 附件：保险行业远程视频定损产品高端业务承载网络（CN2网络）介绍 * CN2网络简介 CN2网络的建设目的，背景 由于互联网业务快速发展，网络应用由最基础上网浏览，电子邮件等业务，快速发展到基于各类专业业务，增值业务，入企业VPN互联，网络电话，网络视频应用等，这些应用对网络的性能，可靠性都提出了更高的要求，基于此目的，中国电信在原有CN1网络基础上重新建设了一张可以更好保证高层次的多业务综合IP承载网络。 * CN2网络结构特点 网络采用层次化的设计 2个网络功能层：高速转发层和业务提供层 4个网络结构层：核心层、汇结层、边缘层和业务接入层 网络结构扁平化 跨越行政区域限制 减少端到端的路由跳数 保证网络的可管理性 路由设计扁平化 多等价路径情况下的负载分担 全网路由收敛时间小于1秒 * CN2网络规模 全网近千台路由器 骨干网部分交换容量152Tbps 业务网部分交换容量64Tbps 10G/2.5G/GE链路总数量为1800多条 网络内部链路总带宽为3.4Tbps 接入总带宽达到2.9Tbps 骨干网覆盖201个城市 南方21省市大部分地级城市 北方10省市少部分城市 核心节点城市8个，汇结节点城市16个，边缘节点城市177个 业务网络直接覆盖199个城市。 国际部分设置了10个POP节点 分布在美国、欧洲、亚洲7个国家和地区 提供VPN和大客户接入业务 提供peer对等业务 互联链路总带宽达到15Gbps * CN2业务定位 CN2是中国电信着力为未来通信业务打造的下一代承载网络 有质量保证的企业互联 大客户接入 3G中继 NGN中继 互联星空（Vnet）等业务 全球眼等视频业务 与ChinaNet共同承载中国电信的数据业务 ChinaNet作为普通互联网业务的承载网络 两张网络将共生并存 * CN2承载方案 定损点接入： 各定损点通过DSL,以太网专线，或其他接入方式接入定损点所处城域网。 定损点接入CN2网络流程 接入当地城域网后，城域网边界设备为全球眼客户端设备打上相应用户VLAN标签，并将这部分流量加以区分后将业务流量送达该地城域网与CN2网络的边界。（传统上网业务由于被赋予了不同的VLAN标记，因此会被路由到CN1网络中） 如下图： 大客户事业部 VIP Customer Department 2009.2 中国电信大客户事业部 远程视频定损解决方案 （技术经理交流使用） 业务介绍 成功案例 业务背景 运维流程 行业应用现状—汽车保险 2007年财险收入1999亿元，车险收入1398亿，占70%，赔付率一般63.55% ，甚至人保有些分公司赔付率已超100%，且每年呈上升趋势 各大保险公司竞争激烈,通过各种手段吸引客户，如远程定损等 车辆远程定损 具有极大潜力 车险竞争激烈 合作修理厂数量多 车险亏损严重 车险市场巨大，车险比例高，赔付率高 小额案件比例高 车辆定损案件激增 随着汽车保有量的增加，车险事故增多，导致车辆定损业务量急剧增加 5000元以下案件占80%以上 目前中国车险市场上与保险公司有协议合作关系、联系较