1国际公共关系2危机公关3公共关系状态4展览会5维系型公.docVIP

概念： 1．国际公共关系2．危机公关3．公共关系状态4．展览会5．维系型公共关系6．公众7．公关危机 8．公共关系策划9．公共关系人员的素质10．宣传型公共关系11、公关广告12、公共关系机构： 13、理念识别系统：MIS 14、公关客体15、公共关系16．公共关系调查17．公共关系广告 18．社会型公共关系19．社会组织20、组织形象21、美誉度 二、填空题 1、公共关系的特征表现为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 2．根据公众对组织的重要性程度，可分为（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众。 3．公共关系工作的程序包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 4．公共关系活动模式可划分为（ ）和（ ）公共关系活动模式两大类。 5．危机事件的特点表现为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 6．理念识别可以比作企业的（ ）、视觉识别可以比作企业的（ ）。 7．把公众作为一个纵向发展过程来分有（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众。 8．组织内部公众包括（ ）和（ ）。 9．确立公共关系目标的要求是（ ）、