如何打造高效团队试卷.pptVIP

* 模板来自于 / * 如何打造 高效团队 二、掌握团队的动态发展 一、了解团队的基本概念 三、掌握有效的选择及管理团队的角色 四、学会制定有效的团队目标 五、掌握加强团队精神的培养方法 六、熟悉化解团队冲突的五种策略 目录 团队的基本概念 团队的定义： 团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素（5P）： 1、目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目 标这个团队就没有存在的价值。 eg：自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 这个例子说明了什么？ 团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。 团队的基本概念 团队的构成要素（5P）： 2、人(People) 构成团队最核心的力量 一个团队需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。 不同的人通过分工来共同完成团队的目标。 3、定位(Place) ●团队的定位：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属？ ●个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色?是制定计划还是具体实施或评估? 4.权限(Power) (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权? (2)组织的基本特征。 团队的基本概念 团队的构成要素（5P）： 5、计划(Plan) (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 哪个才是真正意义上的团队呢？ 团队的发展阶段 成立期： 团队成员的行为特征： ●加入时很兴奋、紧张 ●对团队的期望值很高 ●试探环境及核心人物 ●不安全感、困惑焦虑 ●对组织有一定的依赖感 如何帮助团队度过成立期： ●宣布期望、分享愿景 ●明确团队方向和目标 ●提供团队所需的信息 ●帮助成员间彼此熟悉 团队的发展阶段 动荡期： 团队成员的行为特征： ●期望与现实间脱节 ●开始怀疑团队目标 ●人际关系变得紧致 ●对领导权产生不满 ●生产力遭受到打击 如何帮助团队度过动荡期： ●懂得安抚人心 ●认识并会处理冲突 ●化解权威与权力，不以权压人 ●鼓励成员发表自己想法 ●以身作则、建立工作规范 ●调整领导角色，鼓励团队成员参与决策 团队的发展阶段 稳定期： 团队成员的行为特征： ●人际关系开始改善 ●注意力开始转移 ●工作技能开始提升 ●已建立规范和流程 如何帮助团队度过稳定期： ●形成团队的文化及氛围 ●鼓励发言 团队的发展阶段 高产期： 团队成员的行为特征： ●团队信心加强，具备多种技巧，协力解决问题 ●用标准流程和方式沟通，化解冲突，分配资源 ●团队成员自由而建设性的分享观点及信息 ●团队成员分享领导权 ●每一个成员都有完成任务的使命感及荣誉感 如何带领高产期的团队： ●随时更新工作方法及流程 ●团队领导做成员不做领袖 ●通过承诺追求更加的结果 ●给团队成员挑战性的目标 ●监控工作进展，庆祝成就 团队的角色 角色测试 团队中不能缺任何角色 测试结果 没有实干者 没有成效 没有协调者 领导力弱 没有推进者 效率不高 没有创新者 思维局限 没有信息者 封锁闭塞 没有监督者 大起大落 没有凝聚者 关系紧张 没有完美者 质量粗糙 团队目标的制定 什么是目标？ 1、目标是个人、部门和整个组织所期望的结果； 2、想做的、能做的、该做的工作。 制定目标的程序： 1、目标本身一定要清晰（可度量、可考核、可检查）； 2、要有明确的起止时间表； 3、按轻重缓急排列各项工作的优先顺序； 4、下指令时尽量简单明了，不要偏误； 5、要求下属检查执行条件，作出承诺； 6、过程中要不断关注、跟进、紧盯； 7、建立评估反馈机制，对重要的环节或脱钩环节要追究原因。 培育团队精神和激励手段 什么是团队精神？ 团队精神是高效团队的灵魂，是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作，尽心尽力的意愿和作风。